FranceCig : Avis et questions sur votre commande ⇒ Francecig Lille pas sympa !

[FranceCig]

Bonjour,

J'aimerais d'abord présenter toutes nos excuses à loulou66 s'il ne s'est pas senti bien accueilli dans l'un de nos magasins.

Je suis néanmoins très surpris de ce rapport en sachant que notre vendeur de Lille (le jour de la visite de loulou66) est très certainement le vendeur le plus courtois du groupe.

Malheureusement, je ne connaitrais jamais les véritables circonstances de ce cas. Voilà pourquoi je ne peux que présenter des excuses (justifiées ou non).

Sachez que ce post à été transmis à tous nos vendeurs afin de passer un message de vigilance en terme de courtoisie. l'accueil et la prise en charge de notre clientèle est un des points important de notre charte.

Cordialement
Pierre

[winston]

C'est peut-être le vendeur pas content

toujours est il c'est pas un ancien vu la date inscription

[lolalie]

Je sors de la boutique Francecig, où je comptais me ravitailler en liquide. Mais voilà, je suis tombée sur un vendeur pas sympa du tout. Est ce par je me suis étonnée de la couleur du liquide qu'il m'a tendu et que je n'ai pas reconnue ? est ce parce que je lui ai demandé si c'est bien du Alphaliquid ?.. J'ai demandé à tester.. pas reconnu le goût de mon liquide préféré. Bref.. je suis repartie les mains vides et je n'y retournera pas. Il y a des e-shop qui livre gratuitement, je me demande pourquoi je suis allée perdre mon temps dans cette boutique !

Cela ne serait pas le vendeur de Francecig Maubeuge qui serait allé à Lille car très sincèrement celui des Maubeuge est très anti-pathique et je pèse mes mots .
Avec une amie nous sommes allée chez francecig Maubeuge (le plus proche depuis la Belgique) pour faire "les courses" de plusieurs amis vapoteurs : pour un total de 450 € de liquides, ato, batteries ...
D'entrée de jeu le vendeur nous dit "vous ne pouvez pas tester plus de 4 saveurs, le patron s'il était là ne le permettrait pas"
Youpie on a fait la route pour tester des liquides et pas les acheter via le net sans pouvoir tester cela commençait bien
Vu qu'on achetait pour différentes personnes on a posé quelques questions : le vendeur ne savais pas y répondre, ok cela arrive, mais du coup il s'est énervé
Le vendeur s'est très vite impatienté et nous a clairement fait sentir qu'il n'avait pas que cela à faire ...
Il s'est trompé dans les stardust que nous voulions : à mèches LONGUES (réristance 2.2 ohms). En rentrant nous constatons que tous les clearo sont à mèches courtes 1.8 homs.
On avait préparé notre venue en téléphonant au siège social de Francecig pour saveurs si tels et tels liquides seraient de stock : on nous affirme que oui. Et ... quasi les 3/4 des liquides demandés n'étaient pas là.
Au final on ne s'est pas senties à l'aise et on était contentes de partir de là.

J'ai téléphoné dès la sortie au siège social de francecig pour expliqué tout cela : on a reçu en "dédommagement" 3 liquides : super

Enfin bon depuis mon amie et moi on va à Lille, un peu plus loin certes, dans une autre enseigne, avec un vendeur très sympa et passionné.

[MIMISOURIRE]

Curieux tout de même que l'on ne puisse s'exprimer sur un forum sans dire du mal ?!?! Alors selon certains les forums sont réservés à critiquer néngativement ?!?!?!?
Et bien moi je revendique le droit de dire les choses telles qu'elles sont, telles que je les ressens.
Et oui, je persiste "DE LA GROSSE DAUBE" tout ce qu'il ya sur Internet dans ce type de produit, tout le monde le sait bien ! Certains y achètent même des médicaments...
Bonnes réflexions.... et mes meilleures salutations

[lolalie]

Je dis, enfin j'écris, ce que je pense en bon ou moins bon, c'est tout
Y'a des shops que je remercie, ici c'est loin d'être le cas...
Et 3 messages dont 2 ici :

[ludovic.g]

De plus en plus bizarre tes messages MIMISOURIRE, j'ai du mal à te comprendre sur ce dernier d'ailleurs.
C'est quoi la grosse daube dont tu parle? La e-cig, les liquides, autres chose?

[avalonne]

Curieux tout de même que l'on ne puisse s'exprimer sur un forum sans dire du mal ?!?! Alors selon certains les forums sont réservés à critiquer néngativement ?!?!?!?
Et bien moi je revendique le droit de dire les choses telles qu'elles sont, telles que je les ressens.
Et oui, je persiste "DE LA GROSSE DAUBE" tout ce qu'il ya sur Internet dans ce type de produit, tout le monde le sait bien ! Certains y achètent même des médicaments...
Bonnes réflexions.... et mes meilleures salutations

c'est l'hopital qui se fout de la charité non ? tu critiques positivement le premier post toi ? j'ai envie de loler là mais ça devient juste du grand n'importe quoi ... et accessoirement, ta boutique préférée que tu défends tant n'a t elle pas un site internet aussi ???

désolée pour Francecig ... je n'ai absolument rien contre eux, et ce post n'est pas là pour descendre la boutique, loin de là !!! c'est juste le comportement de certaines personnes qui m'exaspere au plus haut point !

[Inamara]

surpris que le représentant francecig est participé a ce post en remontant l'info a son équipe, on se sent écouté

pour le Mr a 3 messages, je crois qu'il parle de liquides... si c'est bien le cas, des alpha qu'il soient acheté dans ce shop ou dans un autre c'est le meme fournisseur et donc rien a voir avec Une daube...

tu parle de médoc etc, t'es sûr que tu t'es pas gourré de fofo on sait jamais

[BuZzz]

Attention de ne pas confondre Passionné par son Taf et Commercial Pro,après tout nous ne sommes que des êtres humains avec ses faiblesses et ses problèmes personnels éventuels
Pas de parti pris en ce qui me concerne vis à vis de Francecig,je ne suis pas client,mais en connaissant particulièrement bien le responsable de la chaîne Francecig,ce genre de comportement de la part d'un de ses employés ne reflète aucunement la politique de la maison Francecig concernant le service apporté à la clientele éventuelle ...

[snow13]

Bon personnellement, j'y suis allé hier aussi pour la première fois, mon magasin habituel étant fermé le Lundi.

Je sais pas ce qui a pu se passer, car avec moi, le vendeur était correct. Je dirais pas qu'on a eu un superbe échange , mais c'est resté vraiment très respectueux. Certes, je l'ai trouvé un peu moins avare en conseils et prêt à échanger. En bref, il est resté très commerçant, très sérieux. C'est une manière de voir la vente. D'autres ont une technique différente, plus proche du client, c'est sur.

Enfin voilà, tu n'as pas eu de chance à mon avis, vendeurs ou clients, on a tous des moments ou ça va pas, tu as du tombé sur lui au mauvais moment, après tout, ce n'est qu'un être humain