Vapostore : avis et questions sur votre commande ⇒ Vapostore Noisy Le Grand

[NANOU1976]

Ayant la chance d'avoir de nombreux magasins de e-cig dans la région, je me suis mis en tête en ce 28 Juillet de visiter tous les magasins aux alentours de chez moi, en me disant tiens j'ai déjà deux tops shops et deux autres de dépannage au cas ou et si il existait un troisième top shop.

Direction Vapostore de Noisy, il est 11h et le vendeur est à deux de tension, bon passons le week-end a du être difficile.

Je lui demande donc si il a du kanthal ? Ouch difficile question, euh oui mais non mais en fait oui, obligé de lire les étiquettes sur chaque paquet pour me dire que non en fait il n'a pas de kanthal à mon diamètre. J'en profite pour louer les bienfaits des mèches coton, histoire de combler le vide, et lui me dit : ha oui mais moi non en fait euh j'ai essayé mais j'ai pas essayé pis ça a l'air compliqué avec le chalumeau, en fait on est trois, les deux autres sont pas là, ils s'y connaissent bien et donc c'est moi qui suis là aujourd'hui

Bon OK je lâche rien et je lui demande si il a des reconstructibles car c'est un genre de vape qui me va. Il réfléchit et me sort un Fogger V4, euh moi je veux bien mais il est bizarre son V4. Je lui fais remarquer et il me dit si si c'est marqué Fogger là, en ouvrant la boite, euh oui mais c'est un V2, pas un V4.

Bon pas rancunier j'en profite pour tester les nouveaux Liquideo, la gamme X Bud.

Bon bah j'y retournerai donc pas, je trouve ça bizarre de mettre au comptoir des vendeurs perdus à ce point là. Je lui ai même demandé si lui même vapait tellement j'ai eu des doutes. Je ne conseillerai donc pas ce magasin, à part à quelqu'un qui sait ce qu'il veut et uniquement en cas de dépannage d'urgence, d'extrême urgence même. On a heureusement mieux dans le secteur.

[Vapostore]

Bonjour,

En premier lieu, nous vous remercions vivement de votre retour. Même si ce dernier ne fait forcément pas plaisir, il a le mérite de nous faire progresser de manière générale.

Nous comprenons facilement la déception qui est votre si votre visite s'est déroulée comme vous l'avez décrit.

Sans nous dédouaner, ni chercher d'excuse, la période estivale de congés est effectivement propice à quelques laisser-aller dans les équipes de vente. Après enquête, vous n'avez effectivement pas eu la personne habituée à la vente d'ordre général, mais celle qui remplaçait lors de congés. Et, bien que compétente dans d'autres domaines, il semblerait que ses connaissances techniques soient perfectibles.

Cependant d'ordre général, dans nos boutiques Vapostore, nous essayons d'avoir un niveau technique satisfaisant même si toujours perfectible et surtout, parce que cela a toujours été notre volonté, un accueil et un conseil irréprochable. A ce propos, il est notable que nous soyons un des rares réseaux de vente de cigarette électronique qui possède en interne un service de formation produits et technique (liquide et/ou matériel).

C'est pourquoi, je vous encourage vivement à revenir dans la boutique à un autre moment dans les semaines à venir pour voir, par vous même, que les conseillers habituels sont au niveau. De notre coté, et c'est un engagement, nous ferons en sorte de compléter la formation de la personne qui vous a servi afin que cela ne se reproduise pas.

En espérant que vous ne nous en tiendrez pas rigueur en mettant ça sur le compte d'une erreur possible, toute l'équipe Vapostore vous souhaite une bonne Vape.

Pôle Formation

[NANOU1976]

Tout d’abord je vous remercie de m’avoir lu et répondu, même si je m’adressais en tout premier lieu aux éventuels futurs clients (tiens en plus on est voisins Collégien est une bien belle ville ceci étant au passage ).

Je vais donc faire un effort et tenter une seconde visite dans ce même magasin de Noisy Le Grand, ça me fait penser que je n’ai pas encore posté mon avis sur le magasin de Guermantes.

Donc attention Vapostore de Noisy, je vais passer ou avant le 14/08 ou à la rentrée, à partir du 01/09.

Donc on fait son inventaire, on retient ce qu’on a et ce qu’on a pas et on révise ses gammes sur le BA BA de la reconstruction, de l’entretien, du montage, un soupçon de peps et de bonne humeur et ça devrait le faire pour que ce jour la j’achète au moins un truc et que je vous place dans ma liste des shops bon pour me dépanner quand un de mes top shop du coin me fera défaut.

Bah oui la barre est trop haute pour viser un de mes top shop, par contre il y a une place à prendre en shop de dépannage.

[Vapostore]

Merci pour votre réponse très sympathique !
Dans le coin, vous avez effectivement la boutique de Guermantes, celle de Serris (Val d'Europe), celle de Livry-Gargan (93) et celle de Villiers-sur-Marne (94) !
En vous souhaitant une excellente vape !

[NANOU1976]

Tadaaaam, chose promise, chose due, épisode deux ce soir.

J'ai remis à ce week end l'achat d'un Kayfun, pour passer à Noisy le Grand (Richardets) en fin de journéee, vous vous rendez même pas compte de l'effort surhumain que j'ai fais, j'ai longuement hésité entre vas chercher ton Kayfun avant que madame t'interdise de dépenser l'argent du foyer durement économisé, file, fonce, vas le chercher et l'option numéro qui donnait ça : au fait j'avais pas un test à effectuer chez Vapostore ?.

Pour faire les choses bien, je prépare un petit test, rien de bien méchant, de super compliqué, de méga technique ou autre.

Le sketch mis en place consiste à arriver sans vaper, sans montrer mon matos et demander si il est possible de refaire la résistance d'un Méga Aérotank, tout en ayant dans ma poche mon Méga refait en mcc sur mon 4nine. Le but étant de sortir mon matos post réponse et de montrer la résistance refaite (si il a répondu non), ou d'étudier la tête du vendeur en voyant le 4nine avec quelque chose pas vraiment fait pour être dessus et avoir un "bah oui mais un reconstructible c'est mieux pour un méca d'ailleurs j'ai un Kayfun à un prix blablabla ou un Fogger qui vous apporte ceci ou celà blablabla".

Bon je ne fais pas durer le suspens, plus longtemps, je raconte :
Moi : oui blablabla Méga blablabla on peut refaire sa résistance ?
Lui : (petit temps d'adaptation, moment de réflexion, étude du client dans le calme et là après 5 bonnes secondes de calme tadaaammmmmmmm) oui on peut refaire tous les autres donc celui-ci aussi
Moi : bon ok c'était un petit test, maintenant on peut parler (je sors mon 4nine avec le Méga) et je tire une barre
Lui : je sens dans ses yeux qu'il se dit, arf dommage de mettre un Méga sur ce beau petit méca
Moi : Vous vapez sur quoi ?
Lui : Il va dans la salle d'à côté et sort un Totem avec un Kayfun
Moi : Bon ok test réussi, cotillons, feu d'artifice, toussa toussa

J'ai donc enchainé en expliquant que je lui ai fais un mini test, car lors de ma précédente visite, j'avais été un peu interloqué et que je n'avais pas eu affaire à un vendeur un chouilla motivé et compétent etc...Après une petite discussion matos, goûts de juices, divulgation de mes shops références dans la région, j'ai apprécié que le vendeur présent ce soir ait cerné le fait que eu égard aux produits vendus à ce jour dans le magasin, rien ne pourrait me correspondre mais que dans un futur plus ou moins proche peut être que une ou deux marques de juices qui me plaisent bien pourraient y être dispo.

J'ai aimé sa sincérité, j'ai aimé entendre :"bon pas la peine que je vous fasse goûter"

Donc Vapostore Noisy, pas dans le top, mais pourquoi pas y faire un saut, surtout si on tombe sur le vendeur de ce soir. Ya pas des juices de fou, des reconstructibles de malade, mais bon si on est en galère, ça peut dépanner et qui sait peut être que ce shop/cette chaîne va évoluer vers quelque chose de plus spécialisé, wait and see.

[MushRocks]

Le pire vapostore que je connaisse ...
On a l'impression de faire chier le vendeur (le roucain), il est mou et ne donne pas vraiment envie de revenir. Pauvre en matériel ..

Ceux qui sont dans le coin, c'est chiant mais celui de Villiers sur Marne est vraiment excellent ! Super conseils, super accueil. J'en fais ma boutique.

[NANOU1976]

Bon ce matin, mon shop favori, Eway Noisy Le Grand, pour ne pas le citer est fermé pour cause de travaux jusqu'à fin Juillet. Bonne nouvelle pour les shops situés dans les 20km à la ronde ceci étant.

Je me dis bon bah direction Vapostore Noisy, tant pis, je vais juste prendre deux juices histoire de tenir le week end, en attendant la semaine prochaine pour aller à Eway Paris. Pour la petite histoire, j'aime bien à proximité immédiate de la maison "La Brumeuse" à Pontault Combault ou les Vapostore de Serris ou de Guermantes, ça dépanne au cas ou et c'est des shops que je trouve un minimum au niveau.

Mais bon, je me dis tiens, je vais aller à Noisy vu que j'y suis, on sait jamais, depuis ils ont faits des formations, des trucs ou que sais je encore...Bah non, rien niet nada, ce coup ci j'ai en plus eu l'impression de faire chier le vendeur, seul dans le shop, au bout de 2mn, j'avais juste envie de partir en courant. C'était pas le roucain me concernant. Il voit bien mon set up, tu peux pas la rater ma box méca et mon dripper, aucune investigation pour savoir ce que je vape, mon matos, mon montage, aucun dialogue, aucune proposition, peu de juice en 0mg. Du juice basique de chez basique.

Je m'en fiche qu'il n'ai pas ma came, mais mince, instaure un dialogue, intéresse toi, parlons vape, passons au moins un bon moment, mets de l'ambiance, je sais pas moi sois au moins un bon commerçant avec de la joie de vivre.

Bon résultat je suis parti à Guermantes, j'ai trouvé du juice correct, du sourire, de la discussion, des mecs qui connaissent au moins le matos qu'ils vendent, pas à la pointe du high end patati patata, mais ils dépannent, s'adaptent à la clientèle du coin un peu perdu il faut l'avouer, mais au moins eux et Serris ne m'ont jamais déçu, je suis toujours reparti avec un truc, de la discussion, de l'échange, des sourires et des tuyaux échangés. Guermantes et Serris ne m'ont jamais rien appris, je suis conscient d'avoir une vape un peu extrème et de ne pas être le client lambda mais au moins ils ne m'ont jamais sorti de la ***** ou ne m'ont jamais donné envie de m'enfuir en moins de 5mn. Donc nouveau carton rouge à Noisy.

[MushRocks]

Oui Guermentes ils sont pas mal, sinon tu as Villiers sur Marne aussi ! Par contre Noisy le grand à fuir .. Dernièrement un bourré - sdf harcelait les clients, on dirait que c'était un pote du vendeur. Super sérieux, super pro. ça donne vachement envie de revenir .. à fuir.