Molinshop : avis et questions sur votre commandeAttention FRAGILE !!!

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sthippol
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Attention FRAGILE !!!

Message par sthippol » sam. 3 mai 2014, 22:17

Bonjour Marcelina,

Ce matin j’ai reçu ma commande contenant des flacons en verre avec une grosse déception quand j’ai pris le colis qui visiblement n’avais pas l’air abimer mais qui faisait un gros bruit de verre briser en le secouant.
J’ai hésité à le refuser car j’attendais de la VG et cela m’ennuyais de la voir repartir pour deux semaine voir plus.
Je vous ai envoyé un mail ce matin dés réception pour vous exposer le cas (commande n° #21725).

Mais suite a ce mail et ne voulant pas attendre pour récupérer ma VG, j’ai décidé d’ouvrir le colis et effectivement six flacons sur dix sont casser.
Deux sont complètement briser et les quartes autres c’est les pipettes verre qui se sont briser et donc inutilisable. :(
Je peux comprendre que la casse arrive, mais je trouve que le conditionnement laisse à désirer car les flacons était empiler les uns sur les autres sans aucune protection entre eux pour éviter qu’elles ne s’entrechoquent et c’est donc tout a fait logique que suite aux différentes manutentions du colis après un voyage jusqu’en France ce résultat soit là. :roll:

Je pense que vous devriez remonter l’information pour que votre équipe prenne plus de soin d’emballage sur ce genre d’article.

Voici ce que j’ai découvert en ouvrant mon colis :

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PS :
Ce message n’est pas pour vous ennuyer pour 3 euros, mais plutôt pour vous faire remonter une information pour permettre d’améliorer votre service d’envoi.
:)

Amicalement,
Franck
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Popomoana
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Re: Attention FRAGILE !!!

Message par Popomoana » dim. 4 mai 2014, 01:13

Même pas de papier bulles autour de chaque bouteille :o ,c nul,et les bouteilles en verre,a proscrire ,en plastique souple,c mieux

jer25
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Re: Attention FRAGILE !!!

Message par jer25 » dim. 4 mai 2014, 01:31

:shock: sans protection sur chaque bouteilles en verre, c'est presque obligé qu'elles cassent.
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Re: Attention FRAGILE !!!

Message par sthippol » dim. 4 mai 2014, 10:30

Slt,
Popomoana a écrit :et les bouteilles en verre,a proscrire ,en plastique souple,c mieux
Non pas obligatoirement car en DIY avec des liquides assez fort (comme les menthes) c’est beaucoup mieux pour le nettoyage car le verre ne garde pas le gout.
Il y a aussi certains liquides comme (les aromes agrumes) qui sont assez agressif et se conserve mieux dans des fioles en verre.
Et enfin et surtout, c’est sympa en "look". :)

Bon dimanche ;)
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Re: Attention FRAGILE !!!

Message par Molinshop » dim. 4 mai 2014, 18:53

Hi

yes I got your email and photos. The message to the warehouse has been passed on and staff aware that bottles has to be packed with the top precautions otherwise we will always have situations like this: parcel damages and products not br able to used.
www.MOLINSHOP.com - http://www.molinshop.com

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Re: Attention FRAGILE !!!

Message par sthippol » lun. 5 mai 2014, 12:18

Bonjour Marcelina
Mail bien reçu, je vous tiens au courant dés réception.
Merci :respect:
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Re: Attention FRAGILE !!!

Message par Molinshop » mer. 7 mai 2014, 13:00

Merci :)
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Re: Attention FRAGILE !!!

Message par sthippol » lun. 12 mai 2014, 15:50

Bonjour Marcelina,

Flacons en verre bien reçu ce jour et protéger comme il faut, super. :respect:
Et un grand merci pour le petit cadeau du coup car vous m’en avez renvoyé 10 alors que j’en avais que 6 de casser. :D

Aller une petite photo du déballage pour vous monter comme c’était bien protéger cette fois ci.
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Amicalement,
Franck
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