Egovap : avis et questions sur votre commande ⇒ problème paiement egovap

[nico-tine12]

Hello,

J'ai voulus payer ma commande sur egovap. jâi du prendre une carte de crédit qui n'est pas la mienne vu que j'en ai pas. J'ai mis le numéro de la carte et tout se qu'il faut, ensuite je suis arrivé sur un site de sécurité 3d secure je crois. Je ne savais pas quoi mettre et du coup je n'arrive plus a payer ma commande.
Avez vous des solutions?

[avalaunch33]

Cette commande est morte, tu peux l'oublier. Le protocole 3D secure permet de s'assurer que c'est bien le propriétaire de la CB qui l'utilise. En général, tu reçois un code par mail ou par SMS et tu dois le recopier dans la case correspondante. Ce code a une durée de vie limitée (genre 30min) et jetable, il ne sert qu'une seule fois.

Donc, soit le propriétaire de la CB peut te donner ce code au moment où tu fais la commande (ça ne se fait pas tout seul, c'est la banque propriétaire du compte qui gère le truc, ça ne se fait tout seul juste avec un coup de fil) et tu peux la finaliser (tant que 3d secure ne donne pas le code, le site ne reçoit aucun avis de paiement, comme si tu avais arrêté ta commande avant de payer), soit tu ne commandes pas.

Il n'y a plus qu'à tout recommencer... certains sites t'envoient un mail avec le descriptif de ton panier au cas où pour ne pas rater une vente, mais bon, c'est rare...

[guo]

sujet déplacé

[nico-tine12]

Le problème c'est que j'ai essayé de recommencé plusieures fois, j'ai même tout effecé et recommencé.

ça me note à chaque fois ça.

La date de validité de votre commande est dépassée.
Notre serveur n'est pas en mesure de traiter la demande de paiement relative à votre commande.

[ludovic.g]

Parfois il y a un petit lien en dessous dans la zone gris/bleu 3D secure pour passer la date de naissance du propriétaire de la carte plutôt que le code envoyé

[nico-tine12]

j'ai du attendre 24 heures et tout et rentré dans l'ordre