J'ai déjà passé plusieurs commandes chez eux et jamais aucun problème.
Jeudi soir, je passe encore une commande. Vendredi midi c'est déjà expédié et oh bonne surprise, c'est dans ma boite ce samedi midi
Je déchire frénétiquement le paquet (vous connaissez tous ça non ? ) et horreur, enfer et damnation . . . 4 drip tip amoureusement commandés ne sont pas du bon modèle
A 13h02, ayant enfin séché mes larmes, je leur envoie un mail avec explication du problème.
A 13h16 (déjà) réponse mail :
pour cette réactivité et cette efficacité, je ne regrette pas de continuer à leur faire confianceBonjour
Veuillez nous excuser pour cette erreur de préparation. Les 4 drip tip commandé initialement seront expédiés dès lundi sous le numéro xxxxxxxxx
Cordialement
Frank d'egovap