Ecovapoteur : avis et question sur votre commande1ere commande - Déception

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Vince_be
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1ere commande - Déception

Message par Vince_be » mar. 10 juin 2014, 21:23

Bonsoir à tous,

J'ai commandé un Taifun GT le 27 mars. Très bon prix grâce aux différents codes de réduction. Expédition notifiée le lendemain.

Nous sommes aujourd'hui le 09 juin et toujours pas de trace du colis.

Pas de réponse non plus à un mail envoyé la semaine dernière pour obtenir le numéro de suivi.

J'ai donc ouvert ce jour un litige PayPal.

Réponse rapide d'Ecovapoteur prétextant la perte de l'envoi en Postexport sans suivi.

Remboursement en attente sur PayPal (j'ignore pourquoi il est en attente).

J'avoue être déçu et ne peut m'empêcher de penser qu'à cause du cumul des réductions, l'objet n'a jamais été envoyé... J'espère me tromper mais...

Le plus frustrant est que je me retrouve maintenant avec la cuve inox et deux tubes d'airflow inutiles...
Bonne soirée à tous.

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Re: 1ere commande - Déception

Message par Nono62 » mar. 10 juin 2014, 21:33

Salut j'espère que sa va s'arranger pour toi tient nous au courant

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Re: 1ere commande - Déception

Message par Azalea » mar. 10 juin 2014, 21:46

Outch, en effet c'est moche ... :?
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Re: 1ere commande - Déception

Message par Vince_be » mer. 11 juin 2014, 19:44

Remboursement toujours en attente et dossier à l'étude par PayPal... Étrange...

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Re: 1ere commande - Déception

Message par Vince_be » mar. 17 juin 2014, 17:02

Pas de nouvelle de Paypal ni d'Ecovapoteur. Je ne peux malheureusement que conseiller d'éviter cette boutique en ligne!!!
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Re: 1ere commande - Déception

Message par lauey » mar. 17 juin 2014, 17:07

Tu as essayé de téléphoner au magasin de Brest ?
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Re: 1ere commande - Déception

Message par Vince_be » mar. 17 juin 2014, 17:09

Hello,

Pas de réponse...
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Re: 1ere commande - Déception

Message par sanakro » mar. 17 juin 2014, 17:20

Punaise, commande du 27 mars... je te trouve vachement patient !
Pas correct de la part du vendeur de ne pas donner suite, ce qui pousse encore plus à croire, comme tu le dis, que les réductions cumulées expliquent la "disparition" du colis...

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Re: 1ere commande - Déception

Message par Vince_be » mar. 17 juin 2014, 17:45

Réponse reçue à l'instant... Ceci dit le remboursement est toujours "bloqué" par Paypal qui ne semble pas non plus avoir envie de répondre aux mails...

Bonjour,
Vous trouverez la preuve de remboursement en pièce jointe
Nous avos fait le nécessaire comme vous pouvez le constater le 10 juin
Ensuite Pourquoi Paypal à pris son temps, ça je n'en sais rien...
Sinon, si on offre des bon de réductions, je ne vois pourquoi vous n'auriez pas le droit de les utiliser donc votre commande est tout à fait conforme, et le problème ne vient pas de là bien évidemment...Votre colis à été égaré et nous n'avons plus de Tayfun GT qui sera à nouveau disponible début juillet uniquement...

Cordialement,
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Re: 1ere commande - Déception

Message par YOUSS » mar. 17 juin 2014, 18:02

Paypal bloque les remboursements parfois,ça arrive.. mais par contre si ta commande a été payée le 27 mars,théoriquement tu avais 45 jours pour ouvrir un litige paypal,litige ouvert le 10 juin, t'as largement dépasser la date butoir,étonnant que paypal ai pris en compte ta réclamation.

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