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recours

Posté : mar. 7 janv. 2014, 17:38
par kiltor
hello.
Commande passée le 3 dec. Le facteur n'a pas trouvé la boite aux lettres. Colis reparti chez inawera le 10 décembre. Ils n'ont tjrs rien reçu. Et ne veulent rien faire tant qu'ils n'ont rien reçu. Ai je un recours ? Ou je dois m'assoir sur mes 80 € ? Je précise qu'à chacun de mes mails j'ai tjrs la même réponse : "we shall contact you when we receive it".
Je ne comprends pas....Tout le monde a l'air satisafait d'eux visiblement....La poisse !

Re: recours

Posté : mar. 7 janv. 2014, 17:46
par axme
si c'est un colis suivi et que vous avez le n° de suivi, la poste doit pouvoir tracer le colis

Re: recours

Posté : mar. 7 janv. 2014, 17:49
par benny
si payé par paypal, tu as a 45 jrs pour faire un recours, mais je penses que le colis ne devrait plus tarder a arriver chez eux

Re: recours

Posté : mer. 8 janv. 2014, 15:39
par kiltor
a y est ils l'ont reçu ! bloqué 27 jours en France !!!!!

Re: recours

Posté : mer. 8 janv. 2014, 17:47
par axme
tu n'a plus qu'à racheter une grosse b.a.l orange fluo pour être sur que le facteur la trouve la prochaine fois ;)

Re: recours

Posté : mer. 8 janv. 2014, 17:52
par badaboom88
tu avais contacté la poste pour savoir si tu pouvais pas récupérer le colis au centre de tri avant qu'ils le renvoi ?
en général ça repart pas tout de suite, tu as plusieurs jours pour aller le chercher

Re: recours

Posté : lun. 13 janv. 2014, 09:59
par kiltor
inawera avait juste oublier d'indiquer le nom de la société où je travaille sur l'étiquette.....