Clopinette : Avis et questions sur votre commande ⇒ Clopinette rue Alesia

[clopinette]

Merci Éric,

Votre magasin d'Alesia ne dispose pas de ce texte de loi. Je veux bien que vous ne vouliez pas d'ennui, mais ça me parait totalement ridicule. Avez-vous été véritablement convoqué par la police parisienne à un moment donné ?
Pourquoi puis-je acheter de l'alcool à brûler, du javel ... à la supérette en bas de chez moi sans être inquiétée ?
Comme je suis assez persévérante et que je vais me tourner vers les produits sans nicotine, je vous promet d'aller faire un autre petit tour dans une de vos franchises parisiennes et voir si après mes achats, on me demande mon adresse !!!

Bon week-end !

Bonjour MissLondres
Merci je communiquerai de nouveau le texte de loi à notre magasin Rue d’Alésia.
Oui, la DGCCRF a établi un procès verbal à ce sujet et avons été convoqué à la police pour des explications. (Sans gravité)
L'alcool a bruler et la Javel n'ont pas le symbole "tète de mort".
Cordialement
Eric

[lolalie]

C'est tout de même désolant, d'accepter et d'expliquer en public et en toute transparence, la raison de nos procédures (texte de loi à l'appui) et de ne pas être cru.Cordialement
Eric

personnellement je vous crois, mon intérêt est autre, même si cela m'a étonnée car première fois que je lis cela (être étonné ne veut pas dire douter)
une réflexion en fait
si les liquides nicotinés font partie de ces dits produits "dangereux, toxiques" ect
comment la commission européenne va pouvoir justifier de les mettre dans les catégories soit des médicaments (?!?) soit des produits du tabac (à la limite plus logique)
Car perso, je préfèrerais qu'ils restent en produits de consommation courante tel que le destop, javel ou autres (avec ou sans tête de mort)

Mais bon je me doute que ma petite réflexion ne servira pas à grand chose ils trouveront le moyen de contrôler les E-liquides pour en percevoir les taxes de toutes façons

[Luppus]

Après un coup de fil à une très proche connaissance plus que bien informé .... en effet de par le cryptogramme il y a obligation ...

Par contre le truc poilant ...les même articles de loi qui traitent cette obligation donne d'autres contraintes :

Connaissance identité de l'acheteur
Vente interdit au mineur
Un reçu doit être délivré et une copie conservée 3 ans par le vendeur

Donc oui je vous l'accorde Éric vous avez raison .
Par contre il va falloir appliquer l'intégralité de la loi ....( les mineurs)

[sthippol]

A les lois !!!
Ca va même plus loin
Si vous les suivez à la lettre, vous devez mettre vos liquides dans des armoires fermées à clef comme stipuler dans l’article R5132-66
Et même dans un local spécifique hors boutique logiquement.

Et pour ce qui est de faire gouter les liquides, c’est autorisé du coup ??

[badaboom88]

il n'y a pas que clopinette qui demande nom et adresse, je connais une autre boutique (avec 3 magasins situés en Alsace) qui les demande aussi

mais il me semble avoir déjà vu un sujet qui en parle sur le forum ( a moins que ce soit sur le petit forum) mais je retrouve pas le post

[Luppus]

A les lois !!!
Ca va même plus loin
Si vous les suivez à la lettre, vous devez mettre vos liquides dans des armoires fermées à clef comme stipuler dans l’article R5132-66
Et même dans un local spécifique hors boutique logiquement.

Et pour ce qui est de faire gouter les liquides, c’est autorisé du coup ??

Je voulais pas enfoncer le clou

[clopinette]

personnellement je vous crois, mon intérêt est autre, même si cela m'a étonnée car première fois que je lis cela (être étonné ne veut pas dire douter)
une réflexion en fait
si les liquides nicotinés font partie de ces dits produits "dangereux, toxiques" ect
comment la commission européenne va pouvoir justifier de les mettre dans les catégories soit des médicaments (?!?) soit des produits du tabac (à la limite plus logique)
Car perso, je préfèrerais qu'ils restent en produits de consommation courante tel que le destop, javel ou autres (avec ou sans tête de mort)

Mais bon je me doute que ma petite réflexion ne servira pas à grand chose ils trouveront le moyen de contrôler les E-liquides pour en percevoir les taxes de toutes façons

Merci Lolalie
Pour le reste, C'est dans les mains de nos politiques , je pense

[clopinette]

Après un coup de fil à une très proche connaissance plus que bien informé .... en effet de par le cryptogramme il y a obligation ...

Par contre le truc poilant ...les même articles de loi qui traitent cette obligation donne d'autres contraintes :

Connaissance identité de l'acheteur
Vente interdit au mineur
Un reçu doit être délivré et une copie conservée 3 ans par le vendeur

Donc oui je vous l'accorde Éric vous avez raison .
Par contre il va falloir appliquer l'intégralité de la loi ....( les mineurs)

Bonjour Luppus
Oui, effectivement, il y a d'autres contraintes.
Nous conservons bien évidement les traces des commandes.
Pour les mineurs, Clopinette applique depuis longtemps cette interdiction.

Cordialement
Eric

[clopinette]

A les lois !!!
Ca va même plus loin
Si vous les suivez à la lettre, vous devez mettre vos liquides dans des armoires fermées à clef comme stipuler dans l’article R5132-66
Et même dans un local spécifique hors boutique logiquement.

Et pour ce qui est de faire gouter les liquides, c’est autorisé du coup ??

Les liquides nicotinés sont hors de portée des clients et les sans-nicotines sur des armoires séparées.
Si les autorités l'exigent nous les mettrons sous armoire sous clés, mais les contrôles dans nos magasins n'ont pas demandé ce point.

[isangtao]

mwouais je pense aussi qu'il s'agit de la constitution d'un "fichier clients", tout simplement.
Si la collecte d'informations personnelles était liée à un texte de loi quelconque, le magasin demanderait à voir une pièce d'identité. Ce serait plus sérieux.

Bonjour Isangto
Nous voudrions accumuler un fichier clients, nous prendrions les emails de nos clients pour envoyer de la publicité.
Or ce n'est pas le cas.

C'est tout de même désolant, d'accepter et d'expliquer en public et en toute transparence, la raison de nos procédures (texte de loi à l'appui) et de ne pas être cru.Cordialement
Eric

Bien. Nous saurons bientôt ce qu'il en est de la législation officielle, puisqu'une demande d'information a été adressée à la préfecture.

Je suis intervenu dans la discussion parce que, suite à un passage récent dans l'un de vos magasins parisien, j'ai pu remarquer que plusieurs clients étaient aussi réticents à donner leurs adresses personnelles.
Un autre jour (dans un autre magasin votre enseigne) on ne m'avait rien demandé du tout

Moi ça ne me pose aucun problème : j'ai une carte bancaire, un téléphone mobile, une adresse ip, une carte d'abonnement aux transports, je déclare mes revenus au trésor public... Sûr que mes "données personnelles" sont déjà largement mises en fiches.

Enfin, si, je m'interroge sur le modèle de société dans lequel nous vivons (et les dérives possibles...) mais c'est un autre débat.

Invoquer une décision préfectorale en Vendée pour recueillir l'adresse d'un client à Paris, c'est saugrenu.

Et quid de l'âge des consommateurs ? La vente des produits du tabac est interdite aux mineurs (pièce d'identité à présenter), mais fournir des liquides nicotinés (toxiques) à des adolescents ça ne pose aucune difficulté (on indique une adresse fantaisiste et l'affaire est dans le sac ! Sans plus de vérifications !) Tiens que se passera-t-il en cas de problème grave ? "Responsable mais pas coupable" ?