J'ai attendu en espèrant au moins un message du service mais que dalle.
Je me suis demandé s'il était pertinent de faire ce poste car tout compte fait nos coups gueules finissent par être passager et noyés dans une masse d'avis contradictoires entre les expériences de chacun... mais quand même y aurait t il pas un problème récurrent avec leur SAV?
Tout d'abord je tiens à préciser qu'il s'agit du SAV de la boutique online. Nombres boutiques Taklope existent en France et ces personnes font certainement bien leur boulot.
Non ma colère est dirigée sur une personne que j'ai eu en direct au téléphone suite à une inquiétude d'un produit commandé mais les conséquences sont que plus jamais je ne passerai par Taklope online.
Je suis débutant dans l'e-cig et j'ai débuté avec l'ET-S de chez Aspire (version pyrex/métal). Bien qu'il ait certains petits défauts je le trouve sympa en dépannage. Je décide d'en acheter un deuxième chez Taklope (ma femme étant toujours fumeuse , elle apprécie plus cet ET-S que mon Nautilus.
Commande passé, je reçois l'ET-S pyrex métal avec BVC.
Le clearo est juste dans un petit sachet transparent. Je l'ouvre et là je suis légèrement étonné par son poids . Pas grand chose mais plus léger quand même. Je le compare avec le mien, ok il est plus léger. Je l'inspecte et commence à voir d'autres différences: l'épaisseur est plus fine, les arêtes par endroit légèrement déformées, le diamètre de la cheminée est même plus petite (il est même possible de rentrer la cheminée de l'un dans l'autre. Ok ce n'est pas le même produit manifestement voire c'est une copie (mais comme il n'y a pas de packaging pas de code de vérif).
J'ai déjà passé commande chez eux donc plutôt que de mailer, je me dis qu'en appelant le SAV directement cela sera plus simple de communiquer .
Au tel j'explique que j'ai reçu un produit et suis inquiet s'il s'agit bien d'un ET-S original.
--Monsieur nous ne vendons que des produits certifiés.
Je dis que j'en possède déjà un donc que je connais un peu le produit et que celui que j'ai réçu est différent.
--Oui je vois que vous êtes connaisseur (ton ironique mais j'encaisse) mais tous nos produits sont certifiés...
J'essaye d'argumenter sur les différences que j'ai notées
--Je vais vous donner les coordonnées de notre fournisseur (ton déjà plus cassant)
Bon là je lui fait remarquer que si j'appele le SAV c'est pour lever mes inquiétudes quant au produit et que c'est pas à moi d'appeler leur fournisseur ( là déjà je me dit que je suis tombé sur un bon mais le ponpon arrive...)
--Ecoutez je n'ai pas de temps à perdre avec un clearo qui coûte 7.90E hein, y a d'autres clearos comme les Kayfuns etc ( j'ai pas noté tous les noms car nombre que je ne connais pas)
Bon je ne sais pas si vous voyez le genre mais on est dans du foutage de gueule manifeste, si on est débutant et qu'on achète des produits peu cher ben on se la met sous le coude.
Bon je me rend compte que c'était pas une bonne idée d'appeler, suis vénère mais un peu ébahi en même temps, je ne sais plus quoi dire d'autant que le mec ne dit plus rien attendant que je raccroche. Je finis par lui dire que je peux peut être lui envoyer des photos?
--Oui vous pouvez... Silence
Euh bon je lui en demande en gros je n'ai pas de solution si ce n'est d'annuler la commande?
--Oui vous pouvez aussi Silence
Je finis par dire ok ne sachant comment discuter de toute façon.
Je raccroche et suis sur le cul comme un couillon. Je décide néanmoins d'envoyer un message au SAV avec les photos qui légitiment à mon sens mon inquiétude ; Bon certes le clearo coûte 7.90 mais déjà dans une commande de 63 euros aprés une commande de 57 auparavant. Comme quoi tu raques, t'a un produit s'il te semble bizarre, on s'en fout , ici c'est du certifié un point c'est tout.
Mais pour avoir trainé sur le net je sais pertinemment qu'il ya des clones de cet ET-S ( sur Fast... ou autres) et qui peuvent très bien fonctionner.
Donc si je poste maintenant c'est que j'ai posté les photos et le message chez eux il y a dix jours (aprés mon coup de fil ) et c'est le silence radio. Circulez y a rien à voir. J'aurai bien voulu avoir un message d'un pseudo responsable ( s'il passe par ici, des excuses seront toujours les bienvenues mais j'ai eu droit à une personne plus que limite et qu'on ne juge pas un client selon le montant d'un produit qui somme toute me laisse toujours plus que perplexe. Je ne me vois plus maintenant continuer à faire affaire avec Taklope car si je dois contacter leur SAV pour toute autre raison je sais qu'il n'y a pas d'écoute mais au contraire de la désinvolture (pour être poli )
Je joins ci aprés les photos , que ce soit du Aspire ou pas ces deux ET-S ne sont pas identiques.( les deux avaient le tank en pyrex metal et une resistance BVC), c'est sur ce point que je voulais lever mon inquiétude
on voit bien la cheminée qui rentre dans l'autre, donc contact différent avec une BVCPour finir Adieu la Clope, Adieu Taklope...
) Je tiens à préciser que ce n'est pas ce que je cherche. Comme je débute je me pose des questions, je les poses soit sur ce forum soit à la boutique. Mon désir c'est de comprendre...Il me semble parfois qu'un contact avec la boutique d'achat est également un bon moyen. 
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