Avis et questions sur votre commande ⇒ [NKON.nl] référence gagnante

[Blushban]

Bonjour à tous.

J'ai du retourner le chargeur (XTAR SV2 Rocket ) qui ne fonctionnait pas bien.
Nikon doit m'en renvoyer un. Ils ont été d'ailleurs très rapide à répondre suite à mon problème.
Ma question: est que quelqu'un a déjà eu à faire un retour produit à Nkon ? Avez vous eu en plus un geste commercial pour les frais de port engagés ? (6,15€ quand même ..)
Parce que Nkon ne propose rien pour le moment et je n'ose pas leur demander. D'ailleurs je ne sais pas comment demander cela poliment en anglais ?

Merci à tous

[Dadasuprem]

C'est vrai qu'ils sont rapides !

Pour le retour c'est rarement supporté par les Web commerces (vu qu'ils vont te réexpédié un chargeur à leurs frais).

Leurs système d'expédition est déjà pas banal j'ai reçu une belle petite brochette en courrier suivi expéditeur : Begles dans le 33 aucune trace de nkon mais moins d'une semaine.

[Blushban]

Bonjour Dadasuprem.
Je ne sais pas si le retour viendra direct de Begles mais c'est bien là que j'ai renvoyé le chargeur. Mais les échanges mail se font avec Nkon.
Pour toi aussi c'était un retour ?
As tu tenté de demander un geste commercial ?

[Dadasuprem]

Aucun retour pour ma part une simple commande, je ne me souviens plus si il en était de même pour mes précédentes.
Les conditions de retour devrait être stipulés dans les CGV (si ils en ont) j'irais y jeter un œil avant de demander un geste commercial si j'étais toi, mais comme c'est une boîte très "pro" ton retour m'intéresse.

[charlly]

si payement par paypal, il y a peut être moyen de faire jouer leur garantie retour ...

je n'ai jamais eu l'occasion pour ma part de le faire, donc je ne connais pas la procédure

[Blushban]

Merci, je vais regarder pour PayPal. Par contre je n'ai rien trouvé concernant le retour sur nkon...

[Blushban]

Bon pour PayPal c'est pas possible car la commande date de + 150 jours....

[charlly]

ah !! tu ne nous as pas tout dis

près de 5 mois après, c'est peut être déjà pas mal que Nkon accepte un échange

[Blushban]

Bah je ne voyais pas l'intérêt de préciser. Pour moi un chargeur doit fonctionner plus de 5 mois lol.
De plus il est garanti 2 ans par Nkon donc on est largement dans les clous.
Bon pour PayPal non mais c'est pas grave. Au moins maintenant je sais que PayPal peut rembourser les frais.

[Bibiphoque]

Merci encore au fofo de faire péter la cb suite à leur promo sur les VTC5A ..
Bon dans un sens j'en avais besoin et c'est vraiment "the site référence" pour les accus.
Quand on voit que dans les shops fr, on est souvent sur 2x le prix