Smokejuice : Avis et questions sur votre commandeSVP Question sur une Commande

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JDK
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SVP Question sur une Commande

Message par JDK » jeu. 26 janv. 2012, 14:06

Bonjour,

J'ai commandé ce matin quelques articles chez Moju Republic, j'ai recu un mail de paypal de confirmation de paiement à "smokejuice" du montant de la commande, plusieurs mails de moju republic me disant "thank you for register", "your order from moju republic", "update order" , j'ai un numero de commande donc, et bon je me dis "ok c bon".

Mais quand je me connecte sur leur site , mon compte" >> "etat des commandes" ca me dit que je n'ai pas passé de commande. Alors que j'ai ermpli mon panier, donné mes infos demandées 'adresse, nom tel, mail, et compagnie)

Je leur ai ecrit via "contactez nous" avec mon numero de comande vers 13h, en anglais, j'attend une reponse

Ca vous est deja arrivé chez eux ? C'est normal ? :s

J'ai cherché la rubrique FAQ mais j'ai pas trouvé :s

Merci
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Re: SVP Question sur une Commande

Message par Ocian » jeu. 26 janv. 2012, 14:25

Tu étais bine connecté au moment ou tu as passé la commande ??

rene68
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Re: SVP Question sur une Commande

Message par rene68 » jeu. 26 janv. 2012, 14:27

Salut JDK : envoie un mail ici, adressé à Tim : admin@smokejuice.co.uk ;)

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Re: SVP Question sur une Commande

Message par Johan » jeu. 26 janv. 2012, 14:31

Même d'un vendeur, évitez de noter des adresses mail en clair sur le fofo. Les MP sont là pour ça. Sinon JDK tu connais maintenant l'adresse Paypal de Tim...
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Re: SVP Question sur une Commande

Message par JDK » jeu. 26 janv. 2012, 14:34

Oui j'etais bien connecté cian (enfin normalement puisque j'aicréé un compte :s

J'ai envoyé un mesage via "contactez nous" je vais ecrire a l'adresse que tu me donen rené aussi merci
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Re: SVP Question sur une Commande

Message par rene68 » jeu. 26 janv. 2012, 14:37

ok JDK mais je préfère te prévenir, la réponse aura duré 2 semaines pour moi ;)

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Re: SVP Question sur une Commande

Message par Johan » jeu. 26 janv. 2012, 14:40

JDK : Tim reçoit les paiements sur l'adresse indiquée par Réné68. Si dans ton compte Paypal tu as envoyé ton paiement à cette adresse, c'est bon. Tim, SmokeJuice, Mojurepublic c'est pareil.

Pour une réponse de Tim, je n'ai attendu que 24h, mais apparemment j'ai eu de la chance.
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Re: SVP Question sur une Commande

Message par JDK » jeu. 26 janv. 2012, 14:43

2 semaines avant une reponse ? :o

Je suis pas pret d'avoir ma commande dans la boite alors :s :s
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Re: SVP Question sur une Commande

Message par Johan » jeu. 26 janv. 2012, 14:50

Mais il m'a ignoré cet animal ou quoi ? :mrgreen:

Pour une fois que je poste "utile" :twisted:
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Re: SVP Question sur une Commande

Message par JDK » jeu. 26 janv. 2012, 14:52

Non Johan je t'ai bien lu :D j'espere qu'il me repondra rapidement aussi car ca me stresse les probs de commandes (surtout quand paypal est passé :s
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