Le coin des boutiques ⇒ Gros problème avec Eightvape

[Lianai]

Bonjour à tous,

Je viens vers vous pour savoir si, comme moi, l'un d'entre vous a rencontré un souci de paiement avec Eightvape.

Hier, j'ai tenté de passer une commande, mais à la validation du paiement, le débit a été refusé car soit disant l'adresse donnée sur le site ne correspondait pas à celle de la carte bleue, ce qui est impossible vu que c'est la même. J'ai tenté plusieurs fois, j'ai bien vérifié mon adresse, mais rien à faire, c'était toujours refusé. Du coup, j'ai lâché l'affaire en me disant que je chercherai un autre site.

Mais quelle fut ma surprise lorsque ce matin je constate qu'un paiement de 83,36$ a été validé sur mon compte 4 fois de suite pour Eightvape. Mon compte été prélevé de plus de 333$ pour des commandes qui n'existent pas puisqu'elles ont toutes été refusées sur le site. J'ai tenté de contacter le service client, mais je le sens assez mal vu que je n'ai pas de numéro de commande pour prouver le problème. Tout ce que j'ai, c'est la preuve sur mon compte.

Quelqu'un parmi vous a rencontré ce problème et si oui, vous avez pu être remboursés ?

[Lianai]

Veuillez me pardonner, je n'ai pas trouvé comment éditer mon précédent message (pas contre je peux éditer celui-ci, c'est bizarre :p), mais il semblerait que le problème soit dû à une pré autorisation de prélèvement, ce qui est assez dingue vu qu'il n'y a pas de commande. Que ce soit pré autorisé lorsque la commande est terminée et que ce soit prélevé au moment de l'expédition ou de la confirmation de la prise en charge, je peux comprendre, mais une pré autorisation même si la commande n'est pas validée, je trouve ça fou.

Après j'espère que c'est vraiment le cas... J'attends de voir ce qu'ils me répondront et si l'argent revient réellement. Je laisserait un message pour donner des nouvelles si cela peut aider d'autres personnes.

[Cmiko44]

Je serais toi je contacterai ma banque !!

[Lianai]

Je ne pouvais pas les contacter avant vu qu'il était trop tôt, mais je viens de les avoir et d'après eux, vu que les paiements ont à chaque fois été refusés, ce sera remboursé d'ici quelques jours. Par contre, si ce n'est pas le cas d'ici 12 jours, je devrais faire une réclamation pour remboursement.

En tout cas, cela prouve que je ne peux pas commander sur eightvape.com ce qui est dommage vu que ce sont les seuls que j'ai trouver à proposer des frais de port assez raisonnables (moins de 20$ pour 65$ de commande).

[Gizmo93]

Navré de ce qui t'arrive. Pourquoi commander aux États-Unis ?

[Lianai]

Je voulais acheter des liquides différents de ceux que j'achète généralement, mais sans mettre 50€ dans 100ml comme c'est le cas en France. Je voulais tester la marque Air Factory ou Loaded E-Liquid, Naked 100, Food Fighter, mais chez nous les prix sont vraiment dissuasifs alors j'ai cherché et eightvape (et d'autres), font les flacons de 100ml aux alentours de 15$, ce qui est très raisonnable.

Si je trouvais un site fiable vendant ces marques pour pas cher, je sauterais dessus.

[izkolouk]

mon site prefere : Breazy.com, perso, jamais de problemes.... ils ont du choix, des promos, et des frais de ports [!!!], mais a la fin je suis satisfait........ envoi par USPS, ca passe aussi plus facilement que Fedex ou DHL....

[Lianai]

J'ai regardé Breazy, mais pour la même commande, j'avais 19$ de fdp chez eightvape (USPS) et plus de 30 ou 40$ chez Breazy, donc autant dire que ça a calmé mes ardeurs.

[DJclayton]

Pas encore eu de probléme.
Au cas ou je fais des captures d ecran avant et aprés la validation de la commande.
Et je film l unboxing.
Au cas ou ça fait des preuves.
Bon courage

[Lianai]

Bonjour à tous !

Comme promis, je reviens aux nouvelles concernant mon souci avec Eightvape.

Après une semaine, j'ai enfin reçu le remboursement des quatre prélèvements qui étaient bien des pré autorisations demandées par le système de paiement de Eightvape (que le paiement fonctionne ou non, ça bloque quand même l'argent). Du coup, tant pis pour les liquides américains, je trouverai autre chose

En tout cas, merci pour vos messages et au plaisir ! En espérant que ce ne sera pas à nouveau pour des soucis avec un revendeur.