Liberté de fumer : Avis et questions sur votre commande ⇒ Injoignable

[bilbothobbit]

BOnjour,
Est-ce que quelqu'un arrive à joindre liberté de fumer ?
Impossible de les joindre au téléphone. Norbert raccrochant le téléphone......
Je suis revendeur détaillant et j'ai besoin de liquides trés rapidement, un conseil ?

Merci par avance

[Ocian]

Euh, adresse toi à un autre vendeur ?
C'est pas ce qui manque en ce moment :p

[connectdv]

Toujours aucune nouvelle de Dlice ou LdF !!!
Si quelqu'un à des news ?
@+

[valou006]

Bonsoir,

moi aussi j'ai le meme probleme........ J'ai passé une commande de E liquide chez Ldf et pas de retour, pas de livraison, rien, telephone sonne dans le vide........

Et je suis tombée en rade !!!!

[Chris63]

Salut, faut dire aussi qu'il ne post plus depuis un moment sur le forum ^^

Idem j'ai essayé en vain de les joindre pour visiter leur labo à Cebezat (les Auvergnats reconnaîtrons Cébazat ) comme gentiment proposé sur leur site ..... pas de réponse.

J'ose pas trop passer commande du coup :/ Et moi qui voulais faire marcher le bizness Auvergnat .... j'ai honte !

[caribou78]

Peut-être un début d'explication (http://www.dlice.fr/fr/) :

Chers amis,

La e-cigarette rencontre un succès extraordinaire, et c'est une formidable nouvelle pour nous tous. Nous avons enfin trouvé la solution pour nous libérer du tabac. Nous n'étions que quelques milliers en 2009 quand, ex-fumeur, j'ai lancé D'LICE. Nous devrions être plus d'un million de vapoteurs à la fin de l'année.

Evidemment, pour D'LICE qui produit en France 1 e-liquide vendu sur 4 avec une exigence absolue de qualité, c'est un vrai défi industriel d'accompagner cette croissance. Nous venons de recevoir deux nouvelles machines pour tripler notre capacité de production et nous avons recruté depuis le début de l'année plus de trente personnes sur notre site de Cebezat, en Auvergne.

Heureusement, nos fournisseurs français d'arômes, et en particulier les arômes naturels qui sont au coeur de la qualité D'LICE, arrivent à suivre la croissance de nos besoins. Mais par exemple, pour la production de notre nouveau bouchon muni d'une bague d'inviolabilité et répondant aux normes de sécurité enfant, cela demande un peu plus de délai.

Nous avons besoin de votre compréhension pour ces délais de livraison qui se sont allongés ces dernières semaines : nous faisons tout pour les réduire au maximum. Et si parfois au cours de ces dernières semaines mouvementées, nous n'avons pas pu répondre à des demandes urgentes, nous sommes désormais mieux outillés pour y faire face.

Nous tenons à vous remercier pour votre confiance.
A très bientôt sur dlice.fr

Norbert Neuvy
Fondateur de D'LICE

[bilbothobbit]

Mouais, pas convaincant. Ca n’explique en rien le fait d'avoir planté tout le monde et d'avoir attendu des semaines pour commmuniquer. La plupart se sont dons tournés vers de nouveaux fournisseurs.
Je pense que Julien qui tenait la baraque à disparu de la circulation et que cela pose un ''léger'' problème d'organisation dans le suivi et l'expédition des commandes.
Pour infos, j'ai la commande numéro 11 sur le site...... Je le suis donc depuis leur tout début, je pense qu'ils auront du mal a justifier leur attitude quand ils reviendront sur le marché (à moins que la seule vente des liquides à partir du labo leur suffise...).
Décevant cette façon de traiter les clients, voire irresponsable.

[connectdv]

Le contrôle de la DGCCRF est peut être à l'origine de cette "fermeture" de Dlice ! C'est bizarre comme coïncidence je trouve !!

[Chris63]

Non, connectdv. D'Lice n'a rien à voir avec la vente de l'adaptateur. C'est son autre entité qui les vend, "Liberté de Fumer"

[connectdv]

@Chris63
Dlice et Liberté de fumer, c'est la même chose ! Dlice n'est que la dénomination commerciale des liquides de "Liberté de fumer"
http://www.dlice.fr/fr/content/2-mentions-legales
http://www.societe.com/societe/liberte- ... 81795.html

C'est le même numéro de SIREN !