Le Coin des Vapoteurs : Avis et questions sur votre commande ⇒ Commande jamais reçue !

[joïce]

Bonjour,

J'attends toujours ma commande passée le 10 Juillet sur votre site , j'aimerai bien que votre service après vente trouve une solution à ce problème , d'autant que j'aime bien votre site et que là j'hésite carrément à poursuivre mes commandes ...

[Coin des Vapoteurs]

Bonjour madame G**** et désolé pour le délai de réponse un peu long de mon sav à votre message du 26/08. En cette période de fin de vacances nous sommes encore un peu en sous effectif. J'ai vu avec mon sav et ils vont vous répondre dès aujourd'hui.
Ne vous inquiétez pas pour le liquide il vous sera renvoyé dès que nous aurons reçu le document que va vous envoyer mon sav (déclaration sur l'honneur) qui nous permettra d'ouvrir un litige auprès de colissimo car ceux-ci n'ont toujours pas répondu à notre réclamation de mi juillet.

Cordialement
Christian Mery

[joïce]

Merci Christian, je suis soulagée ...
Et mis à part ce problème de la poste , j'adore vos e-liquides , je souhaite continuer à vous en commander !

Bien à vous,
Joëlle

[Coin des Vapoteurs]

Merci Joelle pour votre compréhension et encore désolé pour le retard.
Le flacon est parti ce jour, je crois que mon sav vous a communiqué le numéro de suivi.