E-liquide-fr : Avis et questions sur votre commandeUn SAV TOP NIVEAU !!!!

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ERIC1340
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Un SAV TOP NIVEAU !!!!

Message par ERIC1340 » dim. 15 févr. 2015, 10:19

Sur ma dernière commande livrée rapidement et sans problème ce qui est le standard chez E-liquide, j'ai eu quelques dysfonctionnement sur le matériel.

Tank Atlantis + Smok Mod PRO X50 + 2 batterie Efest 3100 mh

Après un échange d'informations par mail, le SAV m'a proposé de tout renvoyer pour tests (colissimo pré payé fourni pour le retour) .

Le jour même de la réception du colis, je recoie un rapport de tests avec une proposition de remplacement de mon MOD + 1 batterie offerte plus approprié à mon utilisation.

De plus, suite à mes questions techniques, je recoie également des explications très précises, très claires laissant le sentiment que toute l'équipe de E-liquide connait parfaitement son sujet.

Nous sommes à des années lumières de ce que nous trouvons malheureusement dans la multitude de magasins "dits spécialisés" récemment ouverts qui n'ont saisi que la dimension oportunisme business sans avoir aucunes connaissances et compétences dans le domaine de la e-cig.

C'est qui n'est évidement pas le cas chez e-liquide que je félicite pour son grand professionnalisme.

En clair, n'hésitez pas entre une commande passée auprès de cette officine et....un achat en boutique chez "TRUC MACHIN E CLOP" nouvellement ouvert et anciennement vendeur de saucisses !!

Tout est toujours une affaire de passion et de métier.

Cordialement
Bien à vous tous

ERIC 1340

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e-liquide-fr/Julien
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Re: Un SAV TOP NIVEAU !!!!

Message par e-liquide-fr/Julien » mer. 18 févr. 2015, 11:00

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour ERIC1340 :D

N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous aurez réceptionné et testé le matériel de remplacement ainsi que l'accu offert ;)

Bien cordialement,

Julien,
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