E-liquide.com : Avis et questions sur votre commande[Résolu] pas content

Section réservée aux avis, feedbacks et questions à propos de vos commandes chez E-liquide.com.
Règles du forum
Dans cette section, vous pourrez nous faire part de vos impressions suite à votre commande chez ce revendeur, et nous donner votre avis sur les produits de la marque.
Pour rappel: le Forum n'est pas le lieu adéquat pour le règlement de conflits entre vendeurs et clients qui doivent l'être par le biais des moyens habituels (téléphone, mails, courriers...). Toute tentative d'utiliser le forum pour régler des contentieux du domaine privé sera sanctionnée.
Répondre
109s
Rosier
Rosier
Messages : 6
Enregistré le : jeu. 10 oct. 2013, 16:45
Genre : Non spécifié

[Résolu] pas content

Message par 109s » jeu. 10 oct. 2013, 17:46

Bonjour,

6 commandes, cette année d'un montant total de 461,25€, donc, pour un commerçant normal je devrais être un fidèle client ?
En septembre commande de produits, dont 3 Batterie eGo 650 mAh Kanger. Toutes le 3 sont défectueuses, décharge très rapide.
bref je prend contact, via le site internet pour exposer le problème et.. pas de réponse.
lassé d'attendre je téléphone au n°de téléphone indiqué sur les factures, à savoir le 04 68 67 75 98.
En permanence la ligne téléphonique est occupée, puis coupe et transite vers un répondeur sur lequel j'expose mon problème et demande (très poliment) de bien vouloir me rappeler.
La aussi pas de réponse, bravo la courtoisie :o
Pour moi, il ne s'agit pas de vouloir régler un contentieux avec e-liquide, mais simplement de faire part de mon expérience.
Mes batteries seront dorénavant achetées ailleurs. :lol:

bonne journée.

Avatar du membre
Hadrianvs
Douglas
Douglas
Messages : 1102
Enregistré le : mar. 30 juil. 2013, 20:54
Ecigarette (s) utilisée (s) : Accro a la nicotine...
Localisation : Nancy
Genre : Homme
Âge : 39

Re: pas content, mais VRAIMENT pas content

Message par Hadrianvs » jeu. 10 oct. 2013, 17:58

Je compatis ca c'est vraiment rageant de pouvoir joindre personne j'ai connu et ca rappel les heures les plus sombre de la vpc, simplement inadmissible j’espère que ce commerçant va venir s'expliquer !
Image

Avatar du membre
Polo bec de gaz
Chêne
Chêne
Messages : 890
Enregistré le : lun. 29 juil. 2013, 11:52
Ecigarette (s) utilisée (s) : Mods électroniques
Localisation : 77
Genre : Homme
Âge : 39

Re: pas content, mais VRAIMENT pas content

Message par Polo bec de gaz » jeu. 10 oct. 2013, 18:00

C'est peut être ça le succès. Ne plus prendre le temps de répondre aux mécontents.

On attend e-liquide au parloir :oops:
Image

Avatar du membre
twisel
Douglas
Douglas
Messages : 1690
Enregistré le : mar. 3 sept. 2013, 13:45
Ecigarette (s) utilisée (s) : Caravela+Taifun GT
Nemesis+Kayfun
Evod Twist+Taifun GS
Localisation : strassburg
Genre : Homme
Âge : 38

Re: pas content, mais VRAIMENT pas content

Message par twisel » jeu. 10 oct. 2013, 18:37

109s a écrit : bref je prend contact, via le site internet pour exposer le problème et.. pas de réponse.
ouais, c'est chiant ce genre de relation avec les clients... (qu'ils soient gros ou pas!)

mais tu peux en dire un peu plus? depuis combien de temps tu attends une réponse de leur part?
la connerie, c'est la décontraction de l'intelligence...

109s
Rosier
Rosier
Messages : 6
Enregistré le : jeu. 10 oct. 2013, 16:45
Genre : Non spécifié

Re: pas content, mais VRAIMENT pas content

Message par 109s » ven. 11 oct. 2013, 00:59

Bonsoir,
je vous présente toutes mes excuses.
il s'agit effectivement de:
http://www.e-liquide.com/
j'espère que cette mauvaise publicité ne nuira pas à votre activité, mais franchement pourquoi le même nom ? :oops:

Avatar du membre
twisel
Douglas
Douglas
Messages : 1690
Enregistré le : mar. 3 sept. 2013, 13:45
Ecigarette (s) utilisée (s) : Caravela+Taifun GT
Nemesis+Kayfun
Evod Twist+Taifun GS
Localisation : strassburg
Genre : Homme
Âge : 38

Re: pas content, mais VRAIMENT pas content

Message par twisel » ven. 11 oct. 2013, 07:43

c'est pas la première fois que ça arrive ce genre de confusion, effectivement...

il n'y a rien à faire je suppose, vous l'auriez fait sinon!
la connerie, c'est la décontraction de l'intelligence...

Avatar du membre
Luppus
Hypérion
Hypérion
Messages : 5358
Enregistré le : mar. 11 déc. 2012, 14:01
Ecigarette (s) utilisée (s) : Protank V2 avec airflow

IStick Pico
Localisation : Pontoise
Genre : Homme
Âge : 46

Re: pas content, mais VRAIMENT pas content

Message par Luppus » ven. 11 oct. 2013, 07:50

109s a écrit :Bonsoir,
je vous présente toutes mes excuses.
il s'agit effectivement de:
http://www.e-liquide.com/
j'espère que cette mauvaise publicité ne nuira pas à votre activité, mais franchement pourquoi le même nom ? :oops:
Une idee pour reparer cette erreur
Tu pourrais faire changer par un gentil(le) modo le titre de ton thread ? ;)

109s
Rosier
Rosier
Messages : 6
Enregistré le : jeu. 10 oct. 2013, 16:45
Genre : Non spécifié

Re: pas content, mais VRAIMENT pas content

Message par 109s » ven. 11 oct. 2013, 11:32

Luppus a écrit : Une idee pour reparer cette erreur
Tu pourrais faire changer par un gentil(le) modo le titre de ton thread ? ;)
la demande de modification vient d'être faite :D

109s
Rosier
Rosier
Messages : 6
Enregistré le : jeu. 10 oct. 2013, 16:45
Genre : Non spécifié

Re: pas content, mais VRAIMENT pas content

Message par 109s » lun. 14 oct. 2013, 14:24

Bonjour,
Par honnêteté, je me dois de vous informer que Monsieur Fabrice Cognet viens de régler le problème.
Et pour éviter tout malentendu, je rappel qu'il s'agit d'E-liquide.com et non pas E-liquide.fr

Répondre

Retourner vers « E-liquide.com : Avis et questions sur votre commande »