E-Cig : Avis et questions sur votre commandeLive Chat E-Cig

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Live Chat E-Cig

Message par dragnet » mer. 6 août 2008, 16:23

J'ai utilisé plusieurs fois le support du SAV de E-cig (en live chat).
A chaque fois je suis obligé de le lancer avec internet Explorer, car si je le lance avec Firefox, les mots que j'écris ne semblent pas partir ...

Quelqu'un à déjà réussit a contacter ce support avec Firefox ??
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Re: Live Chat E-Cig

Message par ant59 » mer. 6 août 2008, 22:53

idem que toi leur chat ainsi que le passage de commande sont impossible via firefox

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Re: Live Chat E-Cig

Message par dragnet » mer. 6 août 2008, 22:54

Pour le passage de commande, il est passé chez moi avec Firefox 3.0

Pour le chat .... pas moyen.
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Re: Live Chat E-Cig

Message par ant59 » mer. 6 août 2008, 22:58

moi je suis en 3.0.1 et dimanche impossible de passer cde sous firefox j'ai du recommencer sous ie

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Re: Live Chat E-Cig

Message par dragnet » mer. 6 août 2008, 22:59

bizarre ...
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Re: Live Chat E-Cig

Message par ant59 » mer. 6 août 2008, 23:02

c'est clair
hs: tu peut faire un post avec ton expérience de tes e-cig stp ;)

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Re: Live Chat E-Cig

Message par dragnet » mer. 6 août 2008, 23:04

j'attends que ma requête auprès de E-Cig soit résolue.
Après ... promis.
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Re: Live Chat E-Cig

Message par ant59 » mer. 6 août 2008, 23:05

merci

gros problèmes ?

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Re: Live Chat E-Cig

Message par dragnet » mer. 6 août 2008, 23:13

non, rien de grave. J'ai commandé 2 atomiser pour E-cigar et 1 atomiser pour E-cigarillo, alors que je désirai le contraire . Je leur ai signalé l'erreur dans la minute qui a suivi ma commande, et le mec du SAV
m'a dit: j'envoie de suite un mail, pour modifier votre commande. 2 jour plus tard, sur le suivi de commande du site : pas de modif. Je les re-contacte ce soir, réponse: j'ai déjà envoyé un mail pour modifié votre commande.

Donc soit le suivi de commande sur le site ne se modifie pas, et je reçois la bonne commande. Soit je reçois la mauvaise car la modif n'a jamais été prise en compte. J' attend donc la livraison pour vérifier.
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Re: Live Chat E-Cig

Message par ant59 » mer. 6 août 2008, 23:14

ok

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