Cigarpax : Avis et questions sur votre commande ⇒ cirgarpax mal honnete

[pinsagou]

quel que soit le mode d'envoi, le vendeur est toujours responsable du bon acheminement des marchandises que vous avez commandées, même si le contraire est écrit sur son site. si vous voulez confirmation, allez vous balader dans les litiges d'ebay, c'est une mine de renseignement sur le droit de la vpc.

[damien58]

malheureusement CIRGARPAX ne me donne plus signe de vie
c'est de la mauvaise foi et du v*l

j'envoie des mails regulierement mais pas de réponse
Alors avant d'acheter réfléchissez avant de cliquer chez eux

[Hominine]

Un petit coup de téléphone....des fois de vive voix, les choses sont plus simple

[pinsagou]

une petite visite ? des fois, de vive baffe...
ok, je suis deja dehors et a dix metres

[LafougeR]

Bonsoir,

je suis nouveau dans le monde de l'e-cigarette et je vois déjà de grosses disparités dans les boutiques , y 'en a qui surfent sur la vague et ne font ... que ca !!!
ha ca ils envoient les commandes et encaissent l'argent ( ce qui est normal) mais pour le reste , suivi des clients réponses au demande SAV ??? silence total ( 5jours que j'ai ouvert un ticket envoyé des mails et appelé le numéro de téléphone qui tombe sur un message auto répétant ce même numéro ...sympa ).
L'histoire c'est ma première commande de KR 808 se déroule normalement jusqu' à ce qu'une des 2 batterie tombe en panne après 2 jours d'utilisations !!! et depuis pas de nouvelles de cigarpax !!!!!! ca c'est du service client.

en attendant j'ai prix un pack eGo chez un concurrent ( Francecig ) qui lui est disponible sympa et à une boutique conviviale.
Alors j'ai peut être perdu une batterie mais j'ai gagné une boutique dans laquelle je serais fidèle FRANCECIG !!! qui est diamétralement opposé à Cigarpax qui pour ma part est une boutique qui ne me verra plus jamais commander quoique ce soit!!!!

alors si vous voulez une e-cigarette vous pouvez commander chez cigar pax , mais si vous voulez une e-cigarette avec un service client digne de ce nom n'allez pas chez ce vendeur !!! allez plutôt chez un bon vendeur comme francecig!! (ou au moins renseignez vous avant ne faite pas comme moi )

voila ca défoule un poeu et surtout j'espère que cela pourra servir d'avertissement à d'autre.

[[Modération]]

Droit de réponse de CIGARPAX envoyé par mail

- Pas 5 jours mais 2 jours ouvrés au moment de votre message ci-dessus, pas de quoi
retourner un forum. Nous sommes, dans l'ensemble, des entreprises avec un temps de
travail standard.
- Ouvrir 3 tickets SAV le 22/10 au lieu d'un, envoyer en doublons des mails concernant la
technique au service commercial ne peut qu'embrouiller le suivi et est contre productif

- Pour les nouvelles vous ne pouviez pas en avoir puisque d'après votre message vous alliez
renvoyer vos batteries, par conséquent le SAV les attendait pour vous informer.
Quand on écrit au SAV comme vous "j'attendrais donc le retour de 2 batterie avant de
commander un deuxième kit." le SAV comprend que vous les avez déjà renvoyé, aucune
raison de vous redire de les envoyer donc.
Après on n'a rien reçu c'est un fait mais 8-10 jours de délai c'est assez courant chez les
clients qui nous renvoient du matériel, surtout avec la Toussaint au milieu. Pas de raison de
s'inquiéter ou de vous relancer.
- Maintenant on attend (toujours) votre matériel qu'on échangera sans problème s'il est en
panne.

[damien58]

BONJOUR A TOUS,

Avant d'acheter chez CIGARPAX réfléchissez des conséquences qui peuvent arrivées avec eux.

Pas de contacts mails ni autres ,ils disent qui vous livre alors que la moindre faute c'est qui vous en subissez

ils sont de mauvaise foie et même v*****s puisque qu'ils ne remboursent pas quand ils font des erreurs d'expéditions.

J'ai déjas raconté mon histoire sur le site pour ceux qui veulent en savoir plus .

Cela fait plusieurs mois qui font le silence pour ne pas me rembourser ce qu'ils me doivent.

même si vous avez absolument besoin d'un produit chez CIGARPAX je vous conseil de ne pas l'acheter
il y a suffisament de marchands aujourd'hui un peu partout .

merci de votre attention

Amicalement

[stilnox]

Il t'es arrivé quoi exactement ?

[damien58]

j'avais fait une commande et il ne m'ont jamais livré tout simplement .

et depuis ils ne répondent pas aux mails ni au téléphone sauf une seule fois pour me dire qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi
et ni les produits et ni le remboursement

<VOILA

[stilnox]

Trop tard pour le recours papal ? C'est 45j je crois. C'était un colis ou lettre suivi ?