je suis doublement furieuse contre ESMOKE et contre son revendeur de FONTAINEBLEAU !
Apres avoir obtenu difficilement des réponses à mes mails, une personne m'avait répondu de bien vouloir renvoyer mes batteries CONCORDE au SAV ESMOKE - 12 AV DU GENERAL DE GAULLE -
93440 DUGNY
et qu'un échange serait effectué dans le cadre de la garantie.
Non seulement ce matin, le facteur me ramène mon enveloppe (que j'avais pris soin d'envoyer en recommandé !) avec mention : NPAI !!!!!!!
j'ai alors rappelé le revendeur à FONTAINEBLEAU. la gérante n'a pas été en mesure de me donner les coordonnées, ni un nom, ni un tel, ni rien.... soit disant qu'elle aurait rencontré un commercial ESMOKE sur un salon, et qu'elle n'avait aucun moyen de les joindre ! et qu'elle ne s'occupait pas du SAV ! et pour finir..... qu'elle ne savait pas ou elle avait mis la plaquette de son contact chez ESMOKE et qu'elle n'avait pas le temps de s'occuper de cela et qu'elle ne pouvait rien faire pour moi.
en insistant lourdement, forcément, la gérante m'a littéralement envoyée petre !
j'ai eu l'impression de gener, de poser les questions qu'il ne fallait pas .......
Donc bref, Il n'y a plus personne non plus au SAV ESMOKE. Ou alors, on m'a filé une adresse bidon !
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