Les e-pipes ⇒ Avis esthétique

[Turbopoup]

Cette fois c'est bon signe, le colis est entre les main de la Poste !! ( La Poste.. En relisant ma phrase, je ne suis pas sûr que ce soit si bon signe que ça finalement... )

[Turbopoup]

Bon et bien je n'ai pas de chance : j'ai bien reçu le colis, mais il ne contenait pas du tout ma commande, mais des liquides et une base... Je ne peux être diffamant sur le site ( oui j'ai bien lu l'article sur la diffamation ), donc je ne parle que de mon ressenti personnel et de mes intentions à l'avenir compte tenu de la réponse que j'ai eue du fournisseur : je ne commanderai plus chez SmokeAway

Guardian 2 commandée chez InstaVape ( c'est jamais que ma 3ème commande hein... ) après m'être assuré au préalable qu'ils l'avaient bien en stock : réponse quasi instantanée, Guardian en stock. Je commande, 20mn après mail de confirmation d'expédition ! Jusque là c'est un sans faute, j'attends maintenant la réception et l'ouverture du colis avant de crier victoire...

[Merinos]

Nickel. Donc vu ton karma actuel tu devrais recevoir des piles, donc ...


Et c'est quoi la réponse de Smokaway ?

[Turbopoup]

C'est ça ! Des piles ou qui sait... Peut être des stickers de la société !

Ils m'ont répondu qu'ils étaient désolé pour l'erreur, que la Guardian n'était plus fabriquée et par conséquent indisponible définitivement, que je devais renvoyer le colis et qu'à réception de celui-ci ils me rembourseront. J'aurais apprécié un peu plus d'insistance sur les excuses, pourquoi pas une proposition de geste commercial sur une prochaine commande, et qu'ils procédaient au remboursement immédiatement et non seulement une fois le colis reçu. Ok moi je suis pas vendeur, mais il me semble que moi j'ai payé avant d'avoir le colis, donc suite à une double erreur de leur part ( prendre commande pour un produit épuisé et m'envoyer une commande qui n'est pas la mienne ), ils auraient pu tenter de me faire confiance et se racheter en procédant de suite au remboursement. Commercialement parlant ça me semble avoir du sens... Mais ce n'est que mon avis personnel et en aucun cas de la diffamation !