Fasttech : avis et questions sur votre commandeProduit défectueux, proposition abusive !

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Retrovyrus
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Produit défectueux, proposition abusive !

Message par Retrovyrus » sam. 2 sept. 2017, 08:14

Bonjour à tous , j ai commandé 2 box dont 1 avec l écran has a reception et l autre hs au bout de 7 jours ...

Ils me proposent de me faire rembourser 20 € alors que je ne peux même pas m en servir ! Enfin elles fonctionnent mais sans écran c est compliqué ...
Déjà qu au début j avais envoyer des messages sans réponses pendant 2 semaines via PayPal ( pour lequel un litige est en cours )
Et en fait je leur ai envoyé un message sur leur site seulement au bout de 2 semaines et c est seulement depuis ce temps la que l on commence à converser ...

Avez des retours ou solution dans ces cas là ?

Damien
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QFASyd
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Re: Produit défectueux, proposition abusive !

Message par QFASyd » sam. 2 sept. 2017, 08:51

Transforme ton litige paypal en réclamation si la proposition ne te conviens pas. Mais pour contacter fasttech privilégié le contact via le site et non via paypal

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Case
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Re: Produit défectueux, proposition abusive !

Message par Case » sam. 2 sept. 2017, 09:36

Étonnant de leur part. A contrario de mon VDD, devant l'indigence de leur proposition, je te conseille de ne communiquer que via PayPal afin qu'il y ait de la "matière" dans le dossier de réclamation.
Ceci étant dit, j'aimerai connaître le modèle de box car 2 modèles livrés, 2 modèles en panne, c'est pas courant.

lolo09
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Re: Produit défectueux, proposition abusive !

Message par lolo09 » sam. 2 sept. 2017, 09:47

Insiste, ilsl te rembourseront. Par Paypal ça va les braquer...
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Emirius
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Re: Produit défectueux, proposition abusive !

Message par Emirius » sam. 2 sept. 2017, 10:52

Tu es sûr de ne pas pas être passé en Stealth ON ?
:mrgreen: :dejadehors:
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Marc Aurèle a écrit :Que la force me soit donnée de supporter ce qui ne peut être changé et le courage de changer ce qui peut l'être mais aussi la sagesse de distinguer l'un de l'autre.
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