Fasttech : avis et questions sur votre commandeFastech : Ne lachez rien si vous êtes dans votre droit !

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Fastech : Ne lachez rien si vous êtes dans votre droit !

Message par zecat » jeu. 20 nov. 2014, 13:44

Pour ceux que ca intéresse, la façon dont j'ai géré un problème de livraison incorrecte.

Résumé : Je commande une tablette chez FT pour le noel de ma fifille. La tablette livrée au bout d'un mois n'est pas la bonne ... S'engage alors un laborieux échange via tickets ... (rrythme très lent au debut comme toujours avec des reponses au bout de 24h ... et puis quand la pression se fait plus forte, ca se bouge un peu plus ...).

Sur le fond : Avant de décider de gérer la chose en mode "bras de fer - je lache rien", je me suis assuré d'avoir une solution de repli qui en l'occurrence était une tablette du meme type chez Cdiscount. Une fois ceci vérrouillé, on met le casque à pointe et au front !

Modération : suppression d'échanges privés. Zecat va en faire un résumé.

Bon de toute façon j'ai toujours en main la tablette 7 pouces et comme j'ai écris que je n'avancerai pas les frais de re-shipping retour ... j'ai un otage :) Je vous mettrais ici la suite de la nego pour ce deuxième volet ;)
Modifié en dernier par Bru le jeu. 20 nov. 2014, 14:27, modifié 1 fois.
Raison : Suppression échanges privés.
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Re: Fastech : Ne lachez rien si vous êtes dans votre droit !

Message par zecat » jeu. 20 nov. 2014, 14:00

J'allais oublier de remercier Amandae (http://www.forum-ecigarette.com/membre47571.html) pour son aide en traduction d'un des longs posts ;). Vous verrez vite lequel n'est pas de mon niveau d'anglais ;)
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Ah oui !! Au fait ! J'ai signé l efvi !! Et toi ? ?
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Re: Fastech : Ne lachez rien si vous êtes dans votre droit !

Message par Willkaribou » jeu. 20 nov. 2014, 14:11

On sent une tension palpable dans tes mails !!! Et à juste titre !!! On plaisante pas avec les cadeaux du père Noël !!!! Nom d'une epipe !!!

Hâte de lire la suite des événements :) prends quand même soin de l otage ! Ce sera dommage de leur renvoyer péter une fois le litige réparé ! (Quoi que ;) )

Personne j'ai toujours trouve une issu favorable avec eux ! Certes j'ai eu des frais pour le retour d'un svd en panne (environ 9€) mais il me l on remplacer à neuf . Donc plutôt satisfait de ce site .... Hormis les délais de livraison bien sur !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Re: Fastech : Ne lachez rien si vous êtes dans votre droit !

Message par lv75 » jeu. 20 nov. 2014, 14:12

.. et sinon, à partir de quel âge on arrête de croire au papa noel (pour ta fille) ?
:desolé: :dejadehors:
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Re: Fastech : Ne lachez rien si vous êtes dans votre droit !

Message par zecat » jeu. 20 nov. 2014, 14:18

Pas sûr que ca ne l'arrange pas un peu de nous faire croire qu'elle y croit encore ... :roll: Et nous aussi ca nous arrange de nous abriter derrière le Père noel qui décide ce qu il veut amener :) Bref deal gagnant gagnant :)
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Message par zecat » jeu. 20 nov. 2014, 14:20

Willkaribou a écrit : Hâte de lire la suite des événements :) prends quand même soin de l otage ! Ce sera dommage de leur renvoyer péter une fois le litige réparé ! (Quoi que ;) )
Sur l'otage, j'ai ma petite idée de comment ca pourrait évoluer ... "To be continued" comme on dit ...
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Re: Fastech : Ne lachez rien si vous êtes dans votre droit !

Message par Bru » jeu. 20 nov. 2014, 14:22

As-tu l'autorisation pour diffuser ce qui reléve d'échanges privés ?

CF : http://www.forum-ecigarette.com/regleme ... e-t59.html
5)- La reproduction de correspondances ou mails échangés avec des sociétés n'est pas autorisée sauf accord préalable de l'auteur du courrier reproduit.
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Re: Fastech : Ne lachez rien si vous êtes dans votre droit !

Message par zecat » jeu. 20 nov. 2014, 14:30

Heu non c'est pas résumable ... j'envoie les captures en mp a qui me le demandera ;)
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Re: Fastech : Ne lachez rien si vous êtes dans votre droit !

Message par Bloodymary » jeu. 20 nov. 2014, 14:31

Putain le pitbull :inlove:

T'as bien raison de rien lacher :plus1:

Tiens nous au jus ;)

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Re: Fastech : Ne lachez rien si vous êtes dans votre droit !

Message par Bru » jeu. 20 nov. 2014, 14:33

zecat a écrit :Heu non c'est pas résumable ... j'envoie les captures en mp a qui me le demandera
Ou postes le lien FB sur lequel tu m'as dit qu'il y avait le résumé .. ;) ;)
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