Vapexperience : avis et questions sur votre commandeFoncez, commerçant sérieux et agréable!

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Ehidat
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Foncez, commerçant sérieux et agréable!

Message par Ehidat » ven. 5 déc. 2014, 19:08

Bonjour,
On a l'habitude de parler des problèmes rencontrés avec les boutiques, mais moins de l'inverse.
Alors je vous fais un retour sur Vapexperience, boutique dans laquelle j'avais déjà passé une commande qui avait parfaitement été exécutée. J'ai récemment passé une autre commande pour 2 mods et un dripper, là encore expédition rapide et toujours les petits bonbons dans le colis (très sympa ça :) !). Mais sur une partie d'un des mods il y avait un défaut d'usine et pas très visible qui empêchait le montage du top cap. J'ai contacté le service client par téléphone, le temps de mettre mon téléphone à l'oreille il avait déjà décroché :D Très agréable au téléphone, j'explique le problème et directement il me dit qu'il me renverra la pièce, je lui propose de retourner la mienne avec le défaut mais non, il ne demande qu'une photo :plus1: !
J'ai traîné 2-3 jours avant d'envoyer les photos, et il me répond qu'il n'y a pas de soucis il me renverra la pièce.
Au final, il m'envoie un mail ce matin me disant qu'il avait déposé le colis hier, et en rentrant à midi j'ai la surprise de déjà trouver la lettre max dans ma boîte aux lettres, avec... encore des bonbons dedans :D

Je recommande sans hésiter cette boutique, j'apprécie vraiment son professionnalisme et la sympathie du vendeur. :respect:
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Chti_Vapoteur
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Re: Foncez, commerçant sérieux et agréable!

Message par Chti_Vapoteur » ven. 5 déc. 2014, 19:52

ça fait plaisir ce genre de commerçant mais attention aux dents avec les bonbons :lol:
Sinon, j'ai une histoire dans le genre sur une superbe boutique mais physique, mais je la raconterais plus tard, car la je rentre du boulot et je suis léssivé :?
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