Alors, première commande sur ce site, et pour ma part pas de bol...
Pour commencer sur des notes positives, la commande a été rapidement traitée et expédiée, et le colis à l'arrivée était correctement protégé.
Mais le problème c'est que j'avais commandé un Stingray SS et un kayfun lite+, et dans mon carton se trouvait un Stingray Copper et un dripper Stillare...
Passé le petit moment de frustration, je relativise et me dis que je doit être tombé sur l'exception qui confirme la règle (au vu des bons retours des autres utilisateurs). Petit mail au SAV pour expliquer mon cas (tenté aussi le téléphone, mais j'ai pas réussi à tomber sur quelqu'un)
Voilà, j'attends de vos nouvelles, messieurs dames de Vap Experience
Vapexperience : avis et questions sur votre commande ⇒ Première commande, manque de bol
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- gege08
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Re: Première commande, manque de bol
Message par gege08 » mer. 14 mai 2014, 18:52
Bizarre parce que Sébastien est très réactif , peut être qu'il n'a pas encore eu connaissance de tes déboires. Retente le coup de fil car il n'est pas en permanence devant son ordi
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Re: Première commande, manque de bol
Message par Ezelk » mer. 14 mai 2014, 19:29
ca serait bien de préciser que tes achats sur ce site sont des clones et non des originaux
merci
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Re: Première commande, manque de bol
Message par ninodrome » mer. 14 mai 2014, 19:39
T'as vraiment pas de chance car sébastien est trés réactif !!!
Je l'ai encore eu l'autre jour au téléphone mais c'est sûr que si tout le monde est comme moi ( 1 heure de conversation a chaque fois) tu va avoir du mal a l'avoir.
Pour ce qui est de l'erreur d'envoie je suis sur étonner car avec toutes les commandes que je lui fait et la quantité de produits a chaque commande j'ai jamais eu aucun problème !!!!
Je l'ai encore eu l'autre jour au téléphone mais c'est sûr que si tout le monde est comme moi ( 1 heure de conversation a chaque fois) tu va avoir du mal a l'avoir.
Pour ce qui est de l'erreur d'envoie je suis sur étonner car avec toutes les commandes que je lui fait et la quantité de produits a chaque commande j'ai jamais eu aucun problème !!!!
- hechiz
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Re: Première commande, manque de bol
Message par hechiz » mer. 14 mai 2014, 20:05
Eh bien dans l'intervalle, Sébastien viens de me répondre, avec la méthodo de renvoi et tout et tout... une erreur de colisage apparemment.
@Ezelk > alors j'ai zappé la mention clone en effet, mais je ne peux plus éditer mon premier post
@ninodrome > lol, je ne me serai pas permis de squatter aussi longtemps son oreille ^^, mais j'imagine que ça doit être le cas pour certains
Voilà, donc à priori tout rentre dans l'ordre
@Ezelk > alors j'ai zappé la mention clone en effet, mais je ne peux plus éditer mon premier post
@ninodrome > lol, je ne me serai pas permis de squatter aussi longtemps son oreille ^^, mais j'imagine que ça doit être le cas pour certains
Voilà, donc à priori tout rentre dans l'ordre
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Re: Première commande, manque de bol
Message par hechiz » sam. 17 mai 2014, 12:15
Pour clore le sujet, reçu mon second colis avec tout comme il faut dedans
A noter que Sébastien m'a offert le dripper envoyé par erreur, merci à lui !
Donc SAV à la hauteur de sa réputation (et réactif : second colis arrivé 3 jours après le 1er)
A noter que Sébastien m'a offert le dripper envoyé par erreur, merci à lui !
Donc SAV à la hauteur de sa réputation (et réactif : second colis arrivé 3 jours après le 1er)
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