Discussions générales ⇒ VOL DE COLIS !!

[fwa]

Euh... je ne comprends pas bien que la douane a ouvert ton colis si cela vient vraiment du Royaume Unis. Il n'y a pas de raison, c'est de l’intracommunautaire.

[NonoVapot]

Pas de passage aux douanes pour l'Angleterre. Bizarre ton histoire.

[le serge]

Regarde les conditions generale de vente de ton site. La ou je commande il est dit que si je prends la livraison simple ils le feront rien si le colis est perdus. Si je paye plsu cher et prends la livraison contre signature la ils pourront me rembourser.

[NonoVapot]

En l'occurrence le colis est livré et non perdu. Ça sent mauvais cette histoire...

[Theodule]

Je pense ( à confirmer ) que quand les douanes ouvrent un colis, c'est eux qui le referment, pas la poste, et il doit avoir au minimum un autocollant sur le paquet qui dit que c'est eux qui ont ouvert.
De mémoire, la seule fois où la poste m'a ré-emballé un colis, c'était précisé sur le paquet qu'ils avaient refait le colis endommagé par leurs équipements ( et rien ne manquait ).

[Akala]

quand les douanes ouvrent un colis, c'est eux qui le referment, pas la poste, et il doit avoir au minimum un autocollant sur le paquet qui dit que c'est eux qui ont ouvert.

En effet, dès qu'un colis est ouvert par la douane il est refermé avec un scotch portant la mention "Douanes" (ou "Contrôle Douanes Postales", quelque chose du genre). La poste n'a pas le droit (légal) d'ouvrir un colis de son propre chef, a priori le scotch La Poste indique effectivement "simplement" un reconditionnement (mauvais emballage ou abimé par les machines de tri par exemple)

Pas de passage aux douanes pour l'Angleterre.

Pas de taxes douanières effectivement, mais par contre il me semble quand même qu'il y a un passage en douane effectué, par exemple pour un contrôle de contrefaçon, produits illicites etc. Bien sûr tous les colis ne sont pas systématiquement contrôlés/ouverts..

Mais les douanes a priori ne sont pas la cause de l'affaire, sinon cela serait clairement identifié. Possibilité que le colis ait été endommagé pendant le transport, que le contenu se soit barré et que La Poste ait simplement refermé le colis, mais possibilité aussi qu'il y a eu un vol volontaire, ça malheureusement c'est difficilement vérifiable... Comme dit précédemment, si paiement Paypal il n'y a pas à réfléchir, première chose à faire c'est faire une réclamation via Paypal, même si le contenu du colis s'est égaré sur le sol d'un centre de tri... Le soucis étant qu'effectivement, le colis est bien arrivé, et que ça devient difficile de prouver qu'il est arrivé vide...

[NonoVapot]

Voilà tout le soucis, colis livré. Ça va être très compliqué cette affaire.
Ça parait compliqué car tout le monde peut faire ce genre de chose. Colis livré vide... Perso avec les dizaines de colis reçu chaque mois d'Asie, d'Europe et des USA (j'achète trop... ben quoi), jamais rien de vide ni reconditionné par la poste. Quand aux douanes, une fois seulement un colis ouvert avec à l'intérieur une étiquette indiquant son ouverture par leur service et en extérieur une bande de scotch à leur effigie.
Après il peut y avoir le coup de malchance d'un employé malhonnête, ça n'arrive pas qu'aux autres.

Paypal=reclammation immédiate et voit ce que ça donne.
Courage !

[Chti_Vapoteur]

http://www.quoidenews.fr/2016/01/29/bou ... inir-tard/

Quand on voit des histoires comme ça ça ne rassure pas

[astros78]

Vive les facteurs des temps moderne

Envoyé depuis la Chine ah ah ah

[NonoVapot]

En même temps finir après 17h... faut le comprendre quoi !!