Aromes-et-liquides : avis et questions sur votre commande ⇒ toujour pas livré !!!!!!!!!

[stef6527]

aucune importance le montant on paye on être livré et prendre ses responsabilité

[Jarodx27]

Perso je trouve çà bizarre, le mec 3eme post et il crie déjà au scandale..
Qu'est ce qui nous dit que tes pas un ptit malin qui utilise le forum afin de mieux commettre son larcin ?!

[trougloudou]

Perso je trouve çà bizarre, le mec 3eme post et il crie déjà au scandale..

+1

ultra bizarre même.
Pour moi crier au scandale au bout du 2e post contre des vendeurs dont la bonne foi ne fait aucun doute, c'est juste pas crédible.

Une lettre perdue dans le courrier, ça arrive et c'est regrettable.

Pour moi il n'est même pas pensable de mettre en doute l’honnêteté de ce vendeur, au même titre que vapo, scoof, alt etc.

[Yoda38]

@pat46fr et @oncleshu:

Le vendeur est responsable jusqu'à ce que le colis soit effectivement livré à l'acheteur,
et ce n'est pas à l'acheteur de faire la preuve qu'il a été livré,
et l'expédition d'une commande faite par internet sur un site français n'est jamais "aux risques et périls" de l'acheteur,
quoiqu'en disent des CGV abusives.
Ce n'est pas non plus à l'acheteur d’enquêter sur les insuffisances éventuelles de la poste, c'est au vendeur de le faire,
et l'acheteur n'est pas concerné par les pbs d'assurance sur les envois ou les conditions de livraison de colissimo ou autres, c'est le vendeur qui l'est.
C'est la loi française qui le dit: la LCEN, loi sur l'économie numérique, par exemple:
http://www.wizishop.com/aides/support/d ... -lcen.html
http://vosdroits.service-public.fr/part ... 0037.xhtml

Il y aura à mon avis très vite jurisprudence contre cette partie du texte, car c'est juste impossible de rendre responsable le vendeur de la malhonnêteté de l'acheteur, le nombre de colis perdus vont se multiplier de façon exponentielle obligeant le texte à être révisé.

[Yoda38]

J'ajoute que j'ai aussi commandé chez arôme et liquide, que tout à été ultra rapide avec en plus 5 flacons vides en cadeau, que du bon, très bon site.

[pat46fr]

Le vendeur est responsable???
J'aimerais préciser quelques trucs:

Je travaille en Agence Postale (donc pour la Poste) et dès que j'ai un courrier (recommandé,lettre suivie, colissimo...) et que le client vient le chercher, il me faut le faire signer pour attester qu'il a bien eu le pli en question et bien sûr avec sa pièce d'identité. Et toutes ces signatures sont conservées pendant 3 ans.
Donc je me demande bien pourquoi on me dit de faire signer le client si ça ne doit pas servir après. C'est juste dans le cas d'une réclamation je peux ainsi prouver (ou pas) que le client a bien eu son paquet. Si je n'ai pas la signature alors que je n'ai plus le colis ben........... je suis dans la mer.e.

Il me semble que souvent les envois de liquides se font en lettre max et voilà la définition de la lettre max (voir le site de La Poste):

Le Prêt-à-Poster Lettre Max est une enveloppe
pré-affranchie, suivie et assurée dédiée à l’envoi de petits objets de faible valeur.

Donc une question pourquoi il y a le terme "assurée", me semble qu'il ne faut pas sortir de polytechnique pour comprendre. Alors que la Poste fasse la tronche OK peut être mais c'est à eux de gérer. Et pour la 2eme fois: ya un numéro de tel à faire si le bureau ne veut rien savoir. Après si tu veux pas téléphoner vient pas te plaindre. Désolé.

Pat

[johndoe18]

Pour moi crier au scandale au bout du 2e post contre des vendeurs dont la bonne foi ne fait aucun doute, c'est juste pas crédible.

Une lettre perdue dans le courrier, ça arrive et c'est regrettable.

Pour moi il n'est même pas pensable de mettre en doute l’honnêteté de ce vendeur, au même titre que vapo, scoof, alt etc.

Donc une question pourquoi il y a le terme "assurée", me semble qu'il ne faut pas sortir de polytechnique pour comprendre. Alors que la Poste fasse la tronche OK peut être mais c'est à eux de gérer. Et pour la 2eme fois: ya un numéro de tel à faire si le bureau ne veut rien savoir. Après si tu veux pas téléphoner vient pas te plaindre. Désolé.

Pat

Tout est dit.

J'espère juste que tu ne te sert pas du forum comme alibi...

[Moussimou]

Le vendeur est responsable???
J'aimerais préciser quelques trucs:

Je travaille en Agence Postale (donc pour la Poste) et dès que j'ai un courrier (recommandé,lettre suivie, colissimo...) et que le client vient le chercher, il me faut le faire signer pour attester qu'il a bien eu le pli en question et bien sûr avec sa pièce d'identité. Et toutes ces signatures sont conservées pendant 3 ans.
Donc je me demande bien pourquoi on me dit de faire signer le client si ça ne doit pas servir après. C'est juste dans le cas d'une réclamation je peux ainsi prouver (ou pas) que le client a bien eu son paquet. Si je n'ai pas la signature alors que je n'ai plus le colis ben........... je suis dans la mer.e.

Il me semble que souvent les envois de liquides se font en lettre max et voilà la définition de la lettre max (voir le site de La Poste):

Le Prêt-à-Poster Lettre Max est une enveloppe
pré-affranchie, suivie et assurée dédiée à l’envoi de petits objets de faible valeur.

Donc une question pourquoi il y a le terme "assurée", me semble qu'il ne faut pas sortir de polytechnique pour comprendre. Alors que la Poste fasse la tronche OK peut être mais c'est à eux de gérer. Et pour la 2eme fois: ya un numéro de tel à faire si le bureau ne veut rien savoir. Après si tu veux pas téléphoner vient pas te plaindre. Désolé.

Pat

Tu ne m'as pas bien lu ou bien compris:

- la signature sert justement de preuve de livraison, mais c'est le vendeur qui doit faire la démarche auprès de la poste, pas l'acheteur
- sans preuve de la livraison, le vendeur est entièrement responsable
- l'assurance sert au vendeur pour se faire rembourser par son prestataire transporteur, pas à l'acheteur qui lui s'en fout, le vendeur doit faire la preuve de la livraison ou le rembourser.

à vrai dire, je pense que tu devrais te renseigner sur la LCEN ainsi que sur la loi Châtel, les textes sont relativement clairs, et sont sinon vulgarisés sur un bon nombre de site internet.
La LCEN a été créée en 2000 et mise en application en 2004 pour donner confiance aux français dans l'achat sur internet (les vendeurs sur internet ont beaucoup plus de contraintes que les vendeurs en boutique physique), et depuis la tendance n'est pas à la baisse des contraintes, bien au contraire, la loi Chatel date de 2005/2008 et indique par exemple que les délais de livraison doivent être indiqués et sont contractuels (et non pas "indicatifs" comme le précise la plupart des sites).

Sinon, pour ce qui est des CGV, celles de GrosBill par exemple respectent la loi (en tout cas les parties que j'ai lu sur rétractation et livraison)
et vous n'y verrez aucune mention de "à vos risques et périls" ou autres "la livraison, c'est pas nous, c'est la poste".

[Aromes-et-liquides]

euh d'après le suivi vous avez été livré !! d'après paypal aussi...
mais bon...A ce jour vous êtes....REMBOURSE

[johndoe18]

...J'espère au moins qu'il va vous remercier...

En tout cas c'est bon prince de votre part, vous n'étiez vraiment pas obligés.