Cigastore : avis et questions sur votre commande ⇒ Je BOYCOTTE Cigastore

[ThibaudLi]

Petit retour sur ma commande passé chez Cigastore


Il y a quelques semaines, j'ai fais mon tour du web pour essayer de dénicher LE meilleur revendeur de propylène glycol.
Après quelques recherches, je trouve une information clef : Eviter la marque Inawera, très bien.
Quelques cliques suivant, je tombe sur le site de Cigastore, offre exceptionnelle, -45%, 500ml de PG 18MG à 33€ !
Content de ma trouvaille, je me renseigne sur la base, tout d'abord sur leur site, AUCUNE indication mise à part "Provenance : UE" Merci pour l'info, ça aide !
Je m'envais donc sur quelques plateformes communautaires de la vape pour me renseigner et c'est sur un groupe que je ne nommerai pas par souci de tranquillité pour celui-ci (vapo'....) que le fondateur de cigastore me répond en me CERTIFIANT que le PG vient d'Autriche, qu'ils ne l'indique pas sur leur site et qu'ils ne donnent pas le nom du fournisseur pour ne pas voir la conccurence se fournir au même endroit...

Entre le prix et le fondateur lui-même de Cigastore qui me certifie la chose, quelques minutes plus tard, 1L de PG commandé pour 66€ (et oui, merci "l'offre exceptionnelle" qui pousse à l'achat)

Je ressois mon litre de PG 7 jours plus tard (aucun mail m'indiquant l'envoi, la ligne téléphonique de Cigastore sur messagerie et aucune réponse par mail du SAV...)
Bref, j'ai mon litre je suis content, je vape...
Quelque temps après il est temps pour moi de faire le ménage, je prend le carton envoyé par Cigastore, j'enlève les papiers etc et là, je n'avais pas vu un joli cadeau, une belle carte de visite Inawera !

La carte est tombé dans le carton lors de l'envoi diront-ils, c'était un carton de récup' pourront aussi t'ils dire...

JE BOYCOTTE FERMEMENT Cigastore pour plusieurs raisons :

1 - Aucune réponse du SAV (contact mail, téléphone)
2 - Tromperie flagrante sur la provenance
3 - Une promotion dite exceptionnelle de -45% qui n'est là que pour nous pousser à l'achat (la méthode du vendeur de canapé "celui-ci est à 10 000€ mais vous êtes un chanceux, pour vous il est à 4000€ ! (alors qu'il n'en vaux que 1500)

[ellobo]

je pense que tu ne vas pas tarder à avoir une réponse ici... enfin j’espère pour toi...
Avant (01/2014) elle venais d'Angleterre... Mais ça c’était avant!!!

Bonjour,

Oui PG USP sans aucun soucis provenant d'angleterre ! Je metterai bien une bonne fois pour toutes les fiches de sécurités en ligne, mais se serait rendre le nom de notre fabricant public ...

Cordialement
Adrien

Alors Autriche... ou Angleterre!?!?!?

[oroiant]

Copier-Coler de leur fiche descriptive produit VG/PG "Liquide de base (neutre) fabriqué dans notre laboratoire en France."

[didierv]

JE BOYCOTTE FERMEMENT Cigastore pour plusieurs raisons :

1 - Aucune réponse du SAV (contact mail, téléphone)
2 - Tromperie flagrante sur la provenance
3 - Une promotion dite exceptionnelle de -45% qui n'est là que pour nous pousser à l'achat (la méthode du vendeur de canapé "celui-ci est à 10 000€ mais vous êtes un chanceux, pour vous il est à 4000€ ! (alors qu'il n'en vaux que 1500)

Je RECOMMANDE FERMEMENT Cigastore pour plusieurs raisons :

1 - Un SAV rapide (comme tout SAV, si c'est pour pinailler, je comprends qu'ils mettent du temps à répondre)
2 - Une provenance européenne certifiée de leurs base.
3 - Des promotions réelles (j'ai connu les prix d'avant) qui en font une des boutiques les moins chères de base.

[riri7707]

J'ai jamais eu de pb particulier sur ce site.
Bon je n'ai pris que du matos, mais pas de liquides...
Livraison rapide et emballage correct.

Il faut savoir que la Nicotine, c'est tabou et un peu l'or noir de la vape....
C'est là que tout le monde se fait le plus de marge, viennent ensuite les e-liquides avec l'ajout des saveurs et la belle étiquette.
ça peut aller de 30/40 euros à plus de 200 euros le litre.
Donc chaque commerçant faisant du DIY, cherche son bon plan...
Donc du moment que la base est livrée avec le moins des saloperies dedans et reste conforme à quelques repaires imposés (% et dosage), ben je vois pas ce qu'on peut dire de plus. De toutes manières en DIY, nous n'aurons jamais accès aux véritables infos : provenance, batch, etc...
Ceci est réservé aux laboratoires et Pros qui redescendent l'info vers l'utilisateur s'ils le veulent bien et ce qui est rarement le cas.
Mais comme y'a pas de réglementation sur le DIY, donc la provenance des produits de base, c'est au petit bonheur la chance et ça peut changer d'un jour à l'autre suivant les deals faits.
Et qui ira réellement tester le taux de nicotine sur une base?
Juste un exemple courant: sur, disons :50 litres de base je rajoute 2 litres d'eau et hop je transforme 0.40cts en 300 euros... Pas mal le bénéf...
Et surtout, ni vu ni connu car quelques secondes après les saveurs sont rajoutées...
Elle est pas belle la vie des e-liquides tout faits ????
Mais ce n'est que ma constatation et avis

[rimram31]

Pour information, 1L de base a 18mg avec origine connue de fournisseurs sérieux est aux environs des 50/70 euros le L en France. Donc les super promos qui consistent a ramener une base soit disant a 120 euros a ce prix là, heu ... comment dirais-je ...

"avant", acheter du 25L en pologne ou ailleurs pour le reconditionner et les revendre quatre fois le prix, ça c'était avant

[ThibaudLi]

Il semblerait que ça soit une faute d'un des employés qui a mis un papier qui n'aurait pas dû être là, le patron de Cigastore est entré en contact avec moi, n'ayant pas de photos du papier reçu (jeté bien trop vite) j'ai donc fais un papier sur l'honneur certifiant les faits pour qu'il puisse enquêter.

Affaire à suivre, si une erreur a été faite de la part d'un employé, je ferais en sorte de modifier ma publication.

[cigastore]

Bonsoir à tous,

Pour vous répondre, effectivement cette affaire qui me tiens plus qu'à coeur car je suis attaqué sur un fondement même de ma société, je n'ai JAMAIS travaillé avec ce fournisseur qui est inawera.

On m'accuse ouvertement de vendre ces bases, qu'elle choc ce matin en me réveillant d'un bon dimanche

A l'origine ma société ouverte il y a plus de 2 ans à commencé la commercialisation de base, avec l'un de nos partenaires en angleterre (labo en irlande) pour tout ce qui concerne les bases nicotinés PG / VG.
Pour la PG et VG 0 nous travaillons à l'origine avec l'un de nos aromatiseurs basé à angerville.

Depuis mi janvier, nous avons pris la politique de ne plus travailler avec l'angleterre pour les bases nicotinés, ainsi que la pg et vg neutre.

Nous travaillons maintenant directement une l'une des sociétés alimentant directement le marché pharmaceutique français.

J'ignore absolument d'ou peut provenir ce document, comme vu ce jour avec Thibault celui-ci m'à donc fournit une attestation sur l'honneur de la présence d'un tel document.
N'ayant jamais travaillé avec inawera, et n'ayant même jamais vapoter cette base, je ne vois pas comment un tel document aurais pu se trouver dans ma société.

Je vais donc faire les recherches nécessaires pour comprendre la provenance d'un tel document et encore plus dans un colis expédié à un client.

Croyez bien que je suis désolé de cette situation, m'étant toujours battu depuis le lancement de ma société pour ne pas vendre de base polonaise et obtenir tous les attestations et fds de mes fournisseurs.

En ce qui concerne le manque de communication de ma société, sur ce point je fais amende honorable puisque nous réduisons aux maximums nos marges pour nous permettre de commercialisé nos produits à moindre coût, nous préférons effectivement travailler sur la production et la livraison le plus rapidement possible. Même si par moment il y a pu y avoir quelques ratés

Nous faisons tous les jours notre maximum pour traiter de la meilleurs façon possible notre clientèle.

Veuillez agrée mes salutations distingués.
Adrien ANSTETT
PDG de CigaStore SAS

[ThibaudLi]

Pour le coup j'ai le plaisir d'avoir une réponse qui me satisfait, j'espère que l'enquête révélera d'où le problème est venu et qu'il pourra être corrigé,

J'attends de vos nouvelles ici-même et après cela je ferais également suivre aux autres plateformes pour que la vérité soit mis au grand jour et que tout se passe dans les meilleures conditions.


Merci

[fandango]

Peut-être une piste : vous avez fait réaliser des travaux de plomberie, récemment, dans vos locaux ?