Cigastore : avis et questions sur votre commande1ere commande et 1ere deception

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1ere commande et 1ere deception

Message par Zed » ven. 25 avr. 2014, 19:37

J'avais perdu le reflex de passer ici pour avoir l'avis des forumeurs, et bien comme le disais le p'tit gibus "si j'aurais su j'aurais pas v'nu".
D'ordinaire je commande mon matos pour le DIY a une autre boutique, mais celle-ci ne fourni plus d'arôme poire, j'ai commandé chez eux de la base et des arômes, 500ml de 50/50 en 0mg, 100 ml de 50/50 en 6mg et des arômes. Et la au lieu de 500ml de 0mg, je n'avais qu'une fiole de 100ml :o .
J'ai donc essayér de contacter le service client et bien-sur pas de réponses. :?
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cosmos
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Re: 1ere commande et 1ere deception

Message par cosmos » sam. 26 avr. 2014, 09:41

Bonjour
Osez les boutiques spécialisées ce n est pas plus cher qu’ailleurs et le contact humain c est ce qu il faut conserver
Vous n auriez peut être pas été déçu et vous l auriez eu desuite
Bon courage

indiana33
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Re: 1ere commande et 1ere deception

Message par indiana33 » sam. 26 avr. 2014, 09:56

Ne t'inquiètes pas, il va répondre, au pire un coup de téléphone, j'ai déjà commandé chez eux, ils ont été rapides, la commande était correcte, après la qualité de leur base, je pense que c'est ina mais je peux me tromper.
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Re: 1ere commande et 1ere deception

Message par razo » sam. 26 avr. 2014, 10:27

perso j ai eu un souci aussi chez eux de commande ,et ils m ont répondu sur leurs facebook le problème fut résolut très vite ;)

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Re: 1ere commande et 1ere deception

Message par Zed » sam. 26 avr. 2014, 11:23

Le coup de la boutique spécialisée, c'est bon quand on ne vit pas dans le Trou du C.. du monde, Internet ce n'est pas un choix mais une nécessité.
Ce qui me tue, c'est que tu doit pouvoir les joindre 7/7 de 10h à 20h, et ben c'est pas le cas :x
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Re: 1ere commande et 1ere deception

Message par indiana33 » lun. 28 avr. 2014, 22:14

En effet, c'est rageant. J'en conclue que tu n'as pas de nouvelles?
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Re: 1ere commande et 1ere deception

Message par Zed » mar. 29 avr. 2014, 06:49

J'ai eu rapidement des nouvelles samedi matin (après avoir laissé un commentaire sur FB). Adrien m'a répondu que les produits manquants allait être envoyés, mais depuis plus de nouvelles.
Ce qui me surprends le plus c'est l'utilisation de FB pour le SAV :o "Lâchez vous sur FB on vous répondra"
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Re: 1ere commande et 1ere deception

Message par Zed » dim. 4 mai 2014, 20:04

C'est bon j'ai reçu hier les 400 ml de base manquantes soit une semaine après ma réclamation.
Très honnêtement je ne pense pas repasser commande chez eux, il est vrai que les prix sont intéressant, mais la réactivité et le service ne sont pas la.
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