Cigastore : avis et questions sur votre commandepersonne dans la boutique ?

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bulltoy
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personne dans la boutique ?

Messagepar bulltoy » lun. 10 mars 2014, 13:48

Bonjour a tous

voila je vous expose un peu le pourquoi du comment :
j'ai passé une commande le 28/02/14 jusque la tout va bien ,
nous somme le 10 mars je n'ai toujours pas de statut de commande????
j'ai laissé deux mails un le 4 puis un le 6 mars demandant si ma commande été bien envoyée , pas de retour??? et cet après midi j'ai appelé 3 fois sans succé ( juste un répondeur)
donc voila si jamais quelqu'un de chez cigastore passe dans le coin on ne sait jamais.

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Chatvape
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Re: personne dans la boutique ?

Messagepar Chatvape » lun. 10 mars 2014, 14:00

Oui, là, c'est carrément long...
Déjà commandé chez eux, pas eu de problèmes, ne lâche pas l'affaire, cela dit, si c'est le silence radio chez eux, ça craint.
Pas de bol, tiens nous au au courant.
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Re: personne dans la boutique ?

Messagepar tfx » lun. 10 mars 2014, 14:15

J'ai commandé le 07/03/2014 :
Base 12mg 250 Ml.
Reçu aujoud'hui en colissimo.

Ca serais bien qu'ils te donne des news ^^

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Re: personne dans la boutique ?

Messagepar LoLo de Torre » lun. 10 mars 2014, 14:20

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Re: personne dans la boutique ?

Messagepar Chatvape » mar. 11 mars 2014, 06:32

Toujours pas de nouvelles ?
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Re: personne dans la boutique ?

Messagepar bulltoy » mar. 11 mars 2014, 07:03

non aucune reponse je vais essayer de les relancer aujourd'hui.

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Re: personne dans la boutique ?

Messagepar bulltoy » mer. 12 mars 2014, 10:41

troisième mails envoyer ce matin ..... toujours aucun status d'envois et personne ne répond au numéro de tel indiqué sur leur site...
si rien en fin de semaine je vais déclencher une procédure sur paypal . :evil: :cry:

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Re: personne dans la boutique ?

Messagepar bulltoy » mer. 12 mars 2014, 11:09

sa y es enfin je vient de recevoir un mail (halééélouyaaa) me précisant que s'etait un problème avec leur banque ... et qu'il traité ma demande au plus vite
suis soulagé mais bon un petit mail dés le départ sa aurais été sympas de leur part ... je vous tient au jus ;)

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Re: personne dans la boutique ?

Messagepar Chatvape » mer. 12 mars 2014, 11:22

Content que ça se décoince :P , mais suis bien l'affaire, et tiens nous au courant, il y a pas mal de personnes qui commandent chez eux.
Les problèmes, cela dit, ça arrive.
Espère que tu recevras rapidement ta commande et...bonne vape !
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Re: personne dans la boutique ?

Messagepar cigastore » ven. 21 mars 2014, 21:47

Bonsoir,

Tout d'abord excuser moi de ne pas être venu plutôt sur le fofo.

Pour votre soucis de status sur votre commande celle-ci est du a une erreur de mauvaise communication entre notre hébergeur et la banque ...

Pour les mails, même soucis pas mal de mail passait en spam ! Je me suis occupé de traité tous les mails aujourd'hui ... Et je crois que l'on va devoir changer d'hébergeur car j'ai pu constater depuis quelques semaines de fort ralentissement et de coupure du serveur SQL ces dernières semaines ...

Votre commande a bien été expédié et je vais voir pour faire le nécessaire avec notre hébergeur.

Bonne vap a vous
Adrien


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