Egovap : avis et questions sur votre commandeEgovap erreur commande/réaction parfaite

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ciboulettecat
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Egovap erreur commande/réaction parfaite

Messagepar ciboulettecat » sam. 9 août 2014, 13:47

Bonjour,

J'ai déjà passé plusieurs commandes chez eux et jamais aucun problème.
Jeudi soir, je passe encore une commande. Vendredi midi c'est déjà expédié et oh bonne surprise, c'est dans ma boite ce samedi midi :)
Je déchire frénétiquement le paquet (vous connaissez tous ça non ? :lol: ) et horreur, enfer et damnation . . . 4 drip tip amoureusement commandés ne sont pas du bon modèle :cry:

A 13h02, ayant enfin séché mes larmes, je leur envoie un mail avec explication du problème.
A 13h16 (déjà) réponse mail :

Bonjour
Veuillez nous excuser pour cette erreur de préparation. Les 4 drip tip commandé initialement seront expédiés dès lundi sous le numéro xxxxxxxxx
Cordialement
Frank d'egovap


Image pour cette réactivité et cette efficacité, je ne regrette pas de continuer à leur faire confiance :P
☻☻☻

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minoptit
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Re: Egovap erreur commande/réaction parfaite

Messagepar minoptit » sam. 9 août 2014, 14:47

même type de petit désagrément. erreur de couleur sur le tank de l'un des mini protank commandés.
petite photo joint à un mail. Réponse très rapide et réservoir conforme retourné dans les 48 h.
Bonne boutique!
Image


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