Inawera Group : Avis et questions sur votre commanderecours

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recours

Messagepar kiltor » mar. 7 janv. 2014, 17:38

hello.
Commande passée le 3 dec. Le facteur n'a pas trouvé la boite aux lettres. Colis reparti chez inawera le 10 décembre. Ils n'ont tjrs rien reçu. Et ne veulent rien faire tant qu'ils n'ont rien reçu. Ai je un recours ? Ou je dois m'assoir sur mes 80 € ? Je précise qu'à chacun de mes mails j'ai tjrs la même réponse : "we shall contact you when we receive it".
Je ne comprends pas....Tout le monde a l'air satisafait d'eux visiblement....La poisse !
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Re: recours

Messagepar axme » mar. 7 janv. 2014, 17:46

si c'est un colis suivi et que vous avez le n° de suivi, la poste doit pouvoir tracer le colis
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Re: recours

Messagepar benny » mar. 7 janv. 2014, 17:49

si payé par paypal, tu as a 45 jrs pour faire un recours, mais je penses que le colis ne devrait plus tarder a arriver chez eux
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Re: recours

Messagepar kiltor » mer. 8 janv. 2014, 15:39

a y est ils l'ont reçu ! bloqué 27 jours en France !!!!!
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Re: recours

Messagepar axme » mer. 8 janv. 2014, 17:47

tu n'a plus qu'à racheter une grosse b.a.l orange fluo pour être sur que le facteur la trouve la prochaine fois ;)
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Re: recours

Messagepar badaboom88 » mer. 8 janv. 2014, 17:52

tu avais contacté la poste pour savoir si tu pouvais pas récupérer le colis au centre de tri avant qu'ils le renvoi ?
en général ça repart pas tout de suite, tu as plusieurs jours pour aller le chercher
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Re: recours

Messagepar kiltor » lun. 13 janv. 2014, 09:59

inawera avait juste oublier d'indiquer le nom de la société où je travaille sur l'étiquette.....
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