Discussions générales ⇒ Tuto shipito - commander aux USA

[vincentt29]

Je doit renvoyer mes liquides et les échanger contre de 0mg en gros

[vincentt29]

je vien de discuter avec quelqu'un du site sur le chat,et il m'a bien qu'ils n'envoyaient aucun produit de vape,meme sans nicotine

[charlesajaccio]

humm, j'ai l'impression que c'est à géométrie variable, alors

[bad_]

Perso sur le chat la personne a pas su me répondre pour le 0mg et m'a conseillé d'ouvrir un ticket d'assistance.
Le contact de l'assistance m'a confirmé qu'il n'y avait aucun souci pour livrer du e-liquide tant qu'il est sans nicotine et sans dérivé du tabac.

[charlesajaccio]

on est d'accord, alors

[bad_]

Bon je viens de recevoir un colis AVE-Juice à Minden.
Heu apparemment ils ouvrent plus les colis pour prendre des photos à la réception (c'est redevenu une option payante facultative).
Même si ce colis là ne contient que du liquide 0% sans arômes tabac, je prend pas le risque, je leur demande pas de l'ouvrir pour retirer la facture ou ajouter du papier bulle (ce que je faisais d'habitude).
Par contre la page de la déclaration de douane a changé (1 an que j'avais pas fait de commande via shipito), il y a maintenant plusieurs cases à cocher selon le type de dangerosité du produit qu'on veut expédier, dont une intitulée "Huiles essentielles inflammables", du coup je l'ai pas coché et j'ai mis "Candy flavor" au lieu de "Essential oils" en description, on verra bien.
Plus qu'à attendre l'expedition.

[bad_]

Bon ba ça aura pas mis longtemps, livraison refusée :

MAILOUT CANCELLED
This notification is to inform you that your mailout for package(s) G has been cancelled by our admin for the following reason: We regret to inform you that we have just learned that the parcel you requested be shipped contains an item classified as a tobacco, electronic cigarette or vaping product and due to regulations we are not able to ship this item. Your mailout request has been cancelled. Therefore, you must decide between the following two options how you would like Shipito, LLC to handle of the items in question: 1. Place a special request to have the specified items/parcel disposed. 2. Have the restricted item(s) returned to the merchant. To do this please submit a special request with a prepaid return shipping label and we will return the parcel on your behalf. The special request fee will be $5 USD and there will also be a processing fee of $2 USD applied. If you have any questions or concerns about shipping items in the future, please refer to our website for a listing of restricted and prohibited items or contact our team for additional assistance. If you have any questions about this cancellation, please contact customer support.

Ce qui est bien, c'est que à part l'interdiction des produits du tabac, les e-cig ou produits du vapotage ne sont mentionnés nulle part sur leur site.
Je sais pas sur quoi ils se basent pour savoir le contenu du colis, à ma connaissance, ils l'ont pas ouvert.

[charlesajaccio]

J'ai gueulé , sur le fait qu'ils ne previennent pas, et sur le fait qu'ils ouvrent tous les colis sans le dire.
Ouvre un sav, si c'est du no, ça doit passer !!

[Batt.man]

Ben moi, dernière commande de Flavor 39 expédié le 05/12 de chez Midem c'est un peu la loterie

[bad_]

J’ai ouvert un ticket d’assistance pas eu de réponse pour le moment.
Je me demande si c’est pas le choix du transporteur qui fout la *****, j’ai choisi DPD là.