Discussions générales ⇒ VOL DE COLIS !!

[Born to sail]

Suite de l'affaire.

Le service consommateur du centre de tri m'a laissé, un message ce matin.
me stipulant qu'il est parvenu dans leur service ouvert et vide.
Ils ont établi un constat ayant fait une reclamation vers l'expéditeur de manière a ce que ca re-déclanche l'expedition d'un colis.

Sur le site de courrier.suivi en tapant son numéro il est marqué qu'il est renvoyé a son expéditeur.

J'ai donc écrit au site Redjuice via le formulaire de reclamation, en leur expliquant que le colis à été refusé et qu'ils devraient le revoir sous peu et j'ai stipulé que je souhaitais qu'ils expédient de nouveau une Flask.

Selon l'appel vers que j'ai effectué au 3631 (service conso de a poste) ce soir, la société devrais faire une demande de litige après de La Poste pour se faire rembourser.

J'attends maintenant une réponse a ce mail.

Par contre c'était seulement du Scotch "La Poste" qui était sur le carton, l'employé que j'ai vu hier soir m'a indiqué qu'il était passé par deux fois aux douanes, pas qu'il nécessairement qu'il avait été ouvert par eux.

Voilà.

[Dermist]

normalement le prix d'expédition est basé sur le poids du coli (en France en tout cas) donc si le poids ne correspond pas la poste devrait le savoir (enfin plutôt le transporteur du coté UK) donc le coupable serait un postier anglais
ça m'est déjà arrivé d'avoir des coli reconditionnés par la poste, soit accompagné d'un mot d'excuse, soit non livré mais avec un avis de passage me disant que j'étais absent (alors que j'étais là à l'heure de passage) histoire que ce soit la joli guichetière qui me dise que le coli à morflé

[astros78]

Quel histoire de fou, quelqun à du se servir à la va vite et à laisser le paquet suivre son chemin et quand le service postal à découvert un paquet ils l'ont reconditionnement.
Une chose est sûre ta fait un heureux et cette heureux ta fait chier en retour Grrrrr, autant jeter le paquet pour une réclamation c'est beaucoup plus rapide

Envoyé depuis la Chine ah ah ah

[Yomgui]

Pour avoir vécu dans un secteur où sur la plateforme colis, TOUS mes colis reçu avaient été "inspectés" et pas par la douane, ils n'étaient jamais refermés avec du scotch estampillé La Poste, juste avec du simple scotch... pas fous les gars Je n'ai heureusement jamais eu d'objet manquant mais après réclamation auprès de colissimo, la personne en ligne m'a avoué qu'ils avaient des réclamations quotidiennes sur ce secteur (secteur Saint Ouen / Clignancourt dans le 93).

La seule fois où j'ai reçu un colis scotché la poste, c'était suite à un dégât, comme l'explique Dermist. Je pense en effet que le problème vient en amont de la poste.

[Born to sail]

Bonsoir et merci pour vos commentaires,
j'imagine que tous ceux qui commande en ligne, des produits d'une certaine valeur ont cette inquiétude jusqu'a la livraison.

Je visn de consulter le Site de suivi courrier du Royal Mail, (mon shop est en Angleterre), il est aussi indiqué que le colis est en retour avec l'indication: UNDELIVERED ITEM DAMAGED - NOT DELIVERED.
Plus que quelques jours de patience.

Merci pour vos explications et soutiens.

[NonoVapot]

Et bien voilà. Tout va rentrer dans l'ordre. Content pour toi.

[.AleX.]

Quand tout sera vraiment réglé, il sera bien agréable de pouvoir dire "Merci la Poste", au moins ça nous changera

[TellMeMore]

Conclusion

[Born to sail]

Et bien pas de nouvelle de la société, je n'ai aucune preuve que le colis soit retourné chez eux (pourtant j'ai exploré tous les sites de suivi de colis, perdu désormais ????? ),j'ai donc lancé récemment une procédure de litige via PP.

Je n'ai plus qu'a attendre la fin du délai pour la transformer en réclamation auprès de PP et espérer me faire rembourser par la garantie des achats.

J'ai fini par commander mon Vaporflask SX chez Hard Core Vapers, ils l'ont expédié via Fedex.....

J'en suis très content.

[Born to sail]

Quelques nouvelles.
La procédure de litige à expiré, je l'ai alors transformer en réclamation auprès de PP.

Qui a statué en ma faveur et j'ai été entièrement remboursé.

Quel soulagement ! Merci PayPal.


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