Taklope : Avis et questions sur votre commande ⇒ Pas contente

[patminev]

Bonjour
Première commande chez Taklope et je ne suis pas satisfaite du tout j'ai commandé un kit evic vtc mini avec son cleromiser ego one cela faisait partis d'un kit promo il ne restait que 3 en stock et je n'es reçu que la box
J'ai essayer de leur tel mais il me disent qu'ils sont ouvert du lundi au vendredi de 9 h a 19 h on est mercredi 14 h ils me disent de téléphoner pendant les heures d'ouverture
OUPs je comprend pas
Je leur ai envoyer un mail j'attend mais pour une première fois sa me parait étrange

[rilsoner]

Bonjour,

C'est bizarre, j'ai commandé chez eux, il y a 2 semaines pour la première fois, une EVIC VTC MINI avec le clearo TRON S ; à reception la tête kanthal ne fonctionnait pas et ils m'avaient fait payer les frais de port alors que normalement ils ne devaient pas.

J'ai écrit (et pas téléphoné), j'ai eu une réponse dans la journée + une remise des frais de port (avec un code promo à rentrer lors de la finalisation de la commande) sur ma prochaine commande.

J'ai refait une commande la semaine dernière : le code est bien passé et j'ai eu ma remise et je leur ai laissé un message pour ma tête kanthal, que j'ai reçu en plus.

Pour moi rien à signaler, délai de livraison respecter et engagement aussi, ainsi que le service après vente réactif.

Un peu de patience, je pense que tu auras une réponse, je ne pense pas qu'ils soient de mauvaise foi...

Tiens-nous au courant !

[patminev]

Ecoute je sais pas trop il me dit que je n'ai commandé qu'une box je suis pas encore neuneu je sais bien ce que j'ai commander
Mais bon on va va dire que je perd la tête et que je débute dans la vap mais entre une box seule et un kit en photos je pense que je m'en serait rendu compte
Sa ne me plait pas car maintenant je me trouve avec une box je vais devoir commander un cleromiser tout seul avec les frais de port sa va être génial

[patminev]

trop fort il me propose juste de racheter un autre kit comme j'ai défais le celophane qu'elle idiote je ne peux pas le leur renvoyer
Je les trouve pas top du tout

[le serge]

Mais regarde sur ton compte, dans tes commandes, je suppose que c'est comme n'importe quel site internet, dans recapitulatif commande tu dois voir ce que tu as acheté et tu verra bien si tu as acheté juste une box ou une box + reservoir. Le prix n'est pas le meme, donc si dans ta commande tu vois kit box + clero et que ca correspond bien au prix annoncé sur leur site pour ce kit c'est eux qui se trompe.

[rilsoner]

Oui comme le dit LE Serge, va checker dans tes commandes passées, sur ton profil ; là tu en auras le cœur net, à savoir si c'est eux ou toi qui t'es trompée.
Avec cette preuve, il ne pourront rien te dire et ils te feront parvenir le clearo sans frais de port, si la faute est bien de leur côté !

[patminev]

j'ai pas garder le mail tant pis je vais commander sur un autre site le cleromiser il me proposer de tout renvoyer à mes frais donc a mon avis prés de 8 euros et il me faudra recommandersa n'en finira pas cette histoire mais j'ai pas du tout aimer le mec pas sympa du tout

[blobobo]

Combien as-tu payé ?

[patminev]

55.90 la box

[reapefer]

Le prix correspond bien à la box nue.

http://www.taklope.com/box-mod/1839-box ... etech.html