J'ai commandé du matos et des arômes chez eux, et quelle surprise de constater que les 4 flacons étaient ouverts et qu'il manquaient un peu de liquide dans 2 d'entre eux. Donc je leurs envoie un mail, et Alex me répond que souvent le scellement des flacons se romps???? donc re mail, et là il me propose vaguement quelque chose sur ma prochaine commande.
C'est la première fois qu'un shop en France me traite de cette façon, que font-ils avec leurs flacons? ils en prélève un peu pour augmenter leur marges, pour vapoter gratos? ils imaginent qu'on va laisser passer ça? Un flacon ouvert à la réception va directement à la benne, c'est une règle.
En attendant un litige PP est ouvert car j'attends toujours une réponse à mon mail.
Taklope : Avis et questions sur votre commande ⇒ pratiques hors normes
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bb22
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Re: pratiques hors normes
plus personne au bout du fil quand on râle un peu?
L'erreur est humaine cependant.
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bb22
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Re: pratiques hors normes
Le silence est un message de Talklope, voila leur réponse à ma réclamation (le mépris ou la panne télécoms).
Passez votre chemin, en plus que vendre du matériel frelaté (au sens étymologique) Talklope fait semblant de ne pas comprendre puis fait le sourd.
Personnellement je ne lâcherais pas, c'est la dernière fois que je fait appel à eux, Talklope me remboursera ce qu'il me doit, tôt ou tard. Il vaux mieux tôt, car la répétition du nom de ce magasin, Talklope, va faire remonter leur exposition aux bots.
Merci Talklope de cultiver votre clientèle, faire appel à vous fut un déplaisir complet, encore merci Talklope.
Passez votre chemin, en plus que vendre du matériel frelaté (au sens étymologique) Talklope fait semblant de ne pas comprendre puis fait le sourd.
Personnellement je ne lâcherais pas, c'est la dernière fois que je fait appel à eux, Talklope me remboursera ce qu'il me doit, tôt ou tard. Il vaux mieux tôt, car la répétition du nom de ce magasin, Talklope, va faire remonter leur exposition aux bots.
Merci Talklope de cultiver votre clientèle, faire appel à vous fut un déplaisir complet, encore merci Talklope.
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ciboulettecat
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bb22
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Re: pratiques hors normes
A midi.
Mail à 12h05, 3 échanges avec le sav mi-figue mi-raisin jusqu’à 14h, une vague proposition d'avoir, et depuis plus rien. Or ils étaient ouvert toute l'AM. Et je suis relativement arrangeant, mais là, des consommables déjà ouverts, c'est pas acceptable, et l'explication qu'ils donnent est foireuse, ça sent pas bon du tout, "drôles" de pratiques.
Mail à 12h05, 3 échanges avec le sav mi-figue mi-raisin jusqu’à 14h, une vague proposition d'avoir, et depuis plus rien. Or ils étaient ouvert toute l'AM. Et je suis relativement arrangeant, mais là, des consommables déjà ouverts, c'est pas acceptable, et l'explication qu'ils donnent est foireuse, ça sent pas bon du tout, "drôles" de pratiques.
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cocorika
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Re: pratiques hors normes
pour le moins étrange cette histoire de scellement de flacons qui se romperait durant le transport ... 
ya peut être un petit malin qui vape à l'oeil chez cyclop heuu..chez Taklope !
mais c'est bien de Taklope que tu parles ?
parce qu'à chaque fois que tu cites le shop tu l'appelles ta(L)klope ...
ça va pas aider les bots tout ça
!!
ya peut être un petit malin qui vape à l'oeil chez cyclop heuu..chez Taklope !
mais c'est bien de Taklope que tu parles ?
parce qu'à chaque fois que tu cites le shop tu l'appelles ta(L)klope ...
ça va pas aider les bots tout ça
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littlebigmac
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Re: pratiques hors normes
une question idiote mais faut quand meme la poser : ton colis à l'arrivée n'avait aucune trace d'ouverture?
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ciboulettecat
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Re: pratiques hors normes
Et colis reçu à midi et tu te déchaines un vendredi aprem ?
Relance calmement avec un mail en disant que tu refuses cette commande et que tu veux un remboursement total.
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☻☻☻
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Lyly2
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Re: pratiques hors normes
ciboulettecat a écrit :Et colis reçu à midi et tu te déchaines un vendredi aprem ?
Relance calmement .../....
...lundi !
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bb22
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Re: pratiques hors normes
Oui c'est vrai que c'est court comme délai.
Le colis était intact (enveloppe scellée).
Et oui c'est Taklope et non je sais plus quoi.
Le moins rassurant, c'est que ces histoires de flacons non scellés reviennent de temps en temps pour ce shop.
Si je suis monté au créneaux c'est plus à cause de la teneur des échanges mail avec le sav que pour autre chose. Je suis un acheteur plutôt compulsif, et assez accommodant. Mais le coup des scellés descellés, c'est la première fois qu'on me le fait, et l'explication donné par le sav ressemble plus à une moquerie qu'autre chose.
Pour finir certains auront remarqué que c'est la première fois que je tape un scandale dans cette rubrique.
Le colis était intact (enveloppe scellée).
Et oui c'est Taklope et non je sais plus quoi.
Le moins rassurant, c'est que ces histoires de flacons non scellés reviennent de temps en temps pour ce shop.
Si je suis monté au créneaux c'est plus à cause de la teneur des échanges mail avec le sav que pour autre chose. Je suis un acheteur plutôt compulsif, et assez accommodant. Mais le coup des scellés descellés, c'est la première fois qu'on me le fait, et l'explication donné par le sav ressemble plus à une moquerie qu'autre chose.
Pour finir certains auront remarqué que c'est la première fois que je tape un scandale dans cette rubrique.
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