Nouvelles MarqueseCom de Joyetech

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Re: eCom de Joyetech

Messagepar Jennifer de Joyetech » jeu. 17 avr. 2014, 12:02

J'ai bien pris en compte toutes vos remarques et questions. Toutes ces informations ont été transmises au service technique de la maison mère.
Je vous remercie de nous avoir alerté sur ce sujet.

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Re: eCom de Joyetech

Messagepar Joulienne » mar. 22 avr. 2014, 12:45

Pourriez-vous nous faire part des retours du service technique s.v.p.

Merci

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Re: eCom de Joyetech

Messagepar GP17 » mar. 22 avr. 2014, 13:25

Avec un peu de chance t'auras une réponse, ou pas, j'ai envoyé 3 mails en 1 mois à Joyetech.fr via leur fiche contact, et pas qu'au sujet de l'ecom jamais eu de réponse....
Le clearo n'est plus dispo sur leur site peut être en cours de modification....
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Re: eCom de Joyetech

Messagepar Jennifer de Joyetech » mar. 29 avr. 2014, 10:55

Grâce à vos remarques, nous avons identifié un problème technique sur le boîte email concernée (france-service@joyetech.com).
Notre équipe s'est mobilisée depuis la semaine dernière et est actuellement en train de répondre aux derniers mails en attente.
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément, et vous invite à ne pas hésiter à nous contacter sur cette adresse dès maintenant.

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Re: eCom de Joyetech

Messagepar Joulienne » mer. 30 avr. 2014, 22:01

Félicitations à vos services informatique !!! Rapide, précis et efficace.

Concernant votre service "eCom", vous pouvez utilisez les antonymes des adjectifs ci-dessus et y ajouter le mépris du client

Adieu Joyetech !

Vous me passerez la mauvaise blague (pour votre santé) mais au prix du jouet, achetez 1 cartouche de tueuses, au moins elles font le travail :evil: ou sinon il y a plein de bon matériel sur les shop du forum et de Navarre :joker:

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Re: eCom de Joyetech

Messagepar GP17 » mar. 6 mai 2014, 20:24

:plus1:
Je sais pas si le service informatique est rapide, précis et efficace, mais le service client.....
Mail du 18 avril toujours pas de réponse!!!!!

En plus ils nous prennent pour des jambons, le corps d'atomiseur nu avec sa bague 11,50€ alors qu'il est à 5,99€ sur Joyetech Allemagne et 5,99 chf sur Joyetech Suisse, vive la liberté des prix!!!!!
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Re: eCom de Joyetech

Messagepar Jennifer de Joyetech » mer. 7 mai 2014, 09:14

Je vous ai envoyé un MP à ce sujet. Bonne journée.

Edit : il est encore dans ma boîte d'envoi, je ne sais pas si vous l'avez reçu. Je vous invite à me communiquer votre adresse email par message privé afin que le service clients puisse le rechercher. En effet, nous n'avons pas d'emails en attente.
Je vous remercie.

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Re: eCom de Joyetech

Messagepar Bru » mer. 7 mai 2014, 09:21

[HS ON]

Jennifer de Joyetech a écrit :Je vous ai envoyé un MP à ce sujet. Bonne journée.

Edit : il est encore dans ma boîte d'envoi


Les mp restent dans la boite d'envoi tant que le destinataire ne les a pas lu.

[HS OFF]
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Re: eCom de Joyetech

Messagepar Jennifer de Joyetech » mer. 7 mai 2014, 09:24

Merci pour cette information, j'avais peur qu'il ne soit bloqué à cause de mon compte vendeur.

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Re: eCom de Joyetech

Messagepar GP17 » ven. 15 août 2014, 15:06

Bonjour,
juste pour signaler que 3 MOIS plus tard je n'ai toujours pas eu de réponse.....
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