Happyvap : Avis et questions sur votre commandeMais ou en est ma commande .. ??

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warningxxl
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Mais ou en est ma commande .. ??

Message par warningxxl » mer. 1 mai 2013, 03:10

Bonsoir,

je me permet de poster ici pour faire un retour concernant ma commande ... pour être exact 86 euros de liquide johnson payé et commandé le 13 avril

Quelle n'est pas m'a surprise en recevant le colis de me rendre compte qu'il manque un flacon.. bon surement une petite erreur ça arrive !!

je me permet donc d'envoyer un mail pour signaler qu'il me manque un flacon et surprise on me répond que c'etais prévu car le flacon que j'ai commandé est victime de son succès .. lors de ma commande bien sur il était indiqué en stock ... !

bref ok j’attends, même si je l'ai un peu mauvaise de l’apprendre en ouvrant le colis et qu' on m'a fais acheter un liquide qui n’étais pas en stock officiellement ...aujourd’hui 01 mai 2013 toujours pas de nouvelle concernant mon flacon

manquant je trouve cela aberrant de ne pas avoir au moins un mail du shop pour me rassurer ! Donc je ne sais toujours pas quand j'aurais mon flacon que j'ai commandé sur ce shop .....

je comprend qu'on puisse avoir des imprévus mais de la a ignorer et laisser moisir les clients sans aucune nouvelle je suis pas d'accord, j'ai d’ailleurs aucune réponse au mail dans lequel je demandais une date de réapro ...
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warningxxl
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Re: Mais ou en est ma commande .. ??

Message par warningxxl » ven. 10 mai 2013, 21:51

Bon et bien Re re mail de relance le dimanche 5 mai pour savoir ou en est mon fameux précieux ..

Aucune réponse a ce jour et je constate d'ailleurs aucune réponse sur le topic non plus, je crois avoir passé le stade du mec énervé et je me suis fais une raison sur le flacon que je ne recevrai jamais ...

je suis extrêmement déçus, j'ai commandé chez happyvape suite a une review de leurs eliquides par diken ,site qui semblait sérieux mais en fait c'est la plus grosse banane du siècle enfin pour moi et j'ai tapé dans bcp bcp de boutique mais alors
la du jamais vu ...

si quelque un les connait personnellement demandé leur ou est mon liquide Venda que j’attends depuis plus d'un mois maintenant !

< bon ok j'suis encore un peu énervé >
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Re: Mais ou en est ma commande .. ??

Message par frencherve » mer. 15 mai 2013, 09:55

un truc de fou !!!

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Re: Mais ou en est ma commande .. ??

Message par cocoandco » mer. 15 mai 2013, 10:13

@ warningxxl: as tu essayé de leur passer un coup de fil? leur n° de tel figure dans les mentions légales de leur site ;)
tiens nous au courant...
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Re: Mais ou en est ma commande .. ??

Message par guo » mer. 15 mai 2013, 10:23

si tu as tenté de les contacter pour trouver un arrangement et qu'ils ne répondent pas, c'est qu'ils étaient (sont) peut-être en vacances ou qu'ils ont une autre raison louable
retentes encore, on sait jamais
par contre, si tu estimes avoir fait ce qu'il fallait pour trouver une solution amiable et être lésé, tu as le droit d'ouvrir un litige paypal (dans la limite de 45 jours après la date d'achat si je ne dis pas de bêtise)
en général, les vendeurs réagissent raidement à ce genre d'action

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/s ... resolution
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Re: Mais ou en est ma commande .. ??

Message par warningxxl » mer. 15 mai 2013, 11:47

oui j'ai effectivement ouvert un litige paypal , est du coup j'ai etais contacté par mail par lyli peu de temp apres .

j'ai eu droit a quelques explication qui m'on quand meme rassuré dans un sens. je ferai une synthèse de mon aventure quand j'aurais reçus le flacon qui normalement devrait arriver cette semaine :)

Merci pour les infos
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Re: Mais ou en est ma commande .. ??

Message par cocoandco » mer. 15 mai 2013, 14:18

tout est bien qui finit bien...tu es cool 8-) moi j'aurais été un peu plus en colère j'crois bien :evil:

bref...
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Re: Mais ou en est ma commande .. ??

Message par frencherve » mer. 15 mai 2013, 19:44

pareil pour moi j'ai eu des news de Lily, donc pas de soucis.

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Re: Mais ou en est ma commande .. ??

Message par warningxxl » jeu. 23 mai 2013, 00:31

Voila j'ai la fin de ma commande aujourd'hui !

j'ai reçus de la part de lily en dédommagement un flacon de merango offert en plus de mon vanda

je suis très content d'avoir enfin pu gouter ce venda que je trouve .... trop bon ! le merango et d'ailleur aussi très bon !

Bref je suis quand même un peu déçus des épreuves endurer pour une commande, le shop a eu bcp d'imprévu indépendant de leur volonté et je ne leur reproche pas les impondérable ça arrive mais a l'avenir faudrait quand même voir a rassurer ses clients quand les délais s’allonge, s’allonge,s’allonge :)

Sujet clos
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Re: Mais ou en est ma commande .. ??

Message par cocoandco » jeu. 23 mai 2013, 08:00

bon ben tant mieux, au moins tu l'as ;)

la question que je me pose en ce moment vu le nombre de retour dans le même genre sur le forum en ce moment; les shops font-il des pré-commandes un peu déguisées, ou bien????

enfin bref, :evil:
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