Totally Wicked : Avis et questions sur votre commande ⇒ SAV sur atomiseur LR :(

[james]

Petit feedback sur le SAV Totally Wicked

Le 26 juin je reçois une commande totally wicked avec 3 ato lr pour Ego. Vendredi dernier (le 2/7/2010) je me rends compte qu'un ato lr ne fonctionne pas. Donc petit message gentil a TW en le signalant. Ce jour je reçois leur réponse qui me dit que les ato LR ne sont pas concernés par la garantie 28 jours et qu'il aurait fallu que je les prévienne 48h après la réception
Je pense sincèrement que cette réponse est loin d'être commerçante.
Et bien Messieurs de TW vous avez perdu un client. Nos fournisseurs français sont beaucoup plus commerçants que vous et je ne me ferai pas avoir 2 fois

Quand à la communauté des vapoteurs qui comme moi lis l'anglais comme une vache espagnole, vérifier a réception vos ato lr de chez TW sinon c'est dans le baba !!!

[beedizzz]

En effet, c'est ennuyeux, et ton agacement est tout à fait compréhensible...

Cependant, ils sont dans leur droit. C'est clairement stipulé (et même en gras) qu'ils garantissent les atomiseurs LRs (comme d'ailleurs n'importe quel revendeurs, même français si tu regardes) à réception.

Mais au moins, tu ne te feras pas avoir une seconde fois

[james]

C'est clair qu'ils sont dans leur droits mais bon c'est un peu vache quand même. Un client averti en vaut deux

[le_bodyguard]

Un client averti en vaut deux

Suffit de lire :

C'est clairement stipulé (et même en gras) qu'ils garantissent les atomiseurs LRs (comme d'ailleurs n'importe quel revendeurs, même français si tu regardes) à réception.

Donc qui est le plus vache, toi de ne pas avoir TOUT bien lu, ou eux de respecter un delai minimum (qui somme toute est de 48h00 et reste raisonnable) afin de ne pas avoir de tout et de rien en retour, qui du coup se répercuterai sur les tarifs.....

[james]

Ok mea culpa j'ai pas forcement tout lu N'empeche il m'est arrivé en 2ans de vapotage d'autres soucis et crois moi les s.a.v (e-cigarette-france, econoclope, e-liquid ...) ont toujours été présents même si parfois il est marqué que ...
Quand un fournisseur assure, je le dis, quand il joue sur les mots je le dis aussi. Mais bon a ce jeu là on ne perd qu'une fois. j'attends des ato lr de chez Janty et crois moi je vais les tester dans les minutes qui suivront la réception (bien que je suis sur qu'ils sont plus conciliants )

PS : je viens de retrouver la phrase "Therefore we offer no warranty but will allow a 24 hour time frame from receipt of the product to test it is not DOA." Ok je suis un gros nul qui va courir prendre des cours d'anglais au plus vite

[ERIC1340]

J'ai commandé 5 ATO 510 LR chez TW le 31 mai, reçu quelques jours après.

Ils ont tous grillé en 1 mois (sur e-go).

Je viens d'en recevoir 5 autres ce chez Janty. 1 grillé en 4 jours d'utilisation.

Y-a-t-il plusieurs fabrications ??? Le fait de diminuer la résistance diminue-t-il la durée de vie ??

PS/Je n'ai pas testé les SAV car je considère les atos comme consommable et ne fait jamais de retours

[MrP-MrF]

J'en ai 4 (2 modèles différents), pas encore "réellement" testé (débutant, aussi pas d'embout adapté, donc je suis content de tomber sur le topic je vais essayer la bourre métallique héhéhéhé , pour le reste avez-vous bien humidifié l'atomiseur avec 2/3 gouttes d'e-liquid ?

Effectivement pour une première vapo en test ce soir c'est méchant (genre j'ai blindé l'atomiseur ça coulait partout et franchement genre 3 taff fini la goutte ) maintenant effectivement j'avais fait gaffe au truc genre on vous le vend pas cher mais pas de garantie
Bref vu les forums ce genre d'ato, il faut vraiment les humidifier à mort avec une cartouche full par contre je serais intéressé de voir le return à long terme.

Au passage ayant un Tank E-NIC avec évidement la cartouche vide fournie avec (j'ai vaporisé sans j'avoue je suis newbie) quelqu'un a une autre solution vu que cela ne s'adapte pas au niveau cartouche classique ????