Le coin des boutiques ⇒ Délais de livraison Gearbest

[ericc-dream]

Il y a plusieurs articles dans ta commande ?
Tu as vérifié la date marquée "Dispatch: " sur tout les articles ?

Les shops chinois n'ont pas forcement tout les produits en stock ou parfois ils ont aussi des ruptures de stock
Donc si un produit était manquant, toute la commande est en attente

Je ne sais pas comment cela se passe avec GearBest. Avec FastTech, tu peux voir quel est l'article qui est en attente de réapprovisionnement, avec une date (estimée!!) de dispo
Si cela dure trop longtemps (2 semaines environ) , FT coupe la commande en 2 et expédie ce qui est dispo
Évidemment, s'il n'y a qu'un seul article ....

Je ne pense pas avoir eu le cas avec GB
Regarde dans ton compte, la commande, si tu vois quelque chose qui pourrais te donner plus d'info

Ensuite, si rien n'est marqué, tu peux toujours les contacter, de préférence en Anglais pour avoir des infos

[FoG]

là ,il est en "shipped out" ,donc normalement sorti de leur entrepôt ;17track me dit "en transit" ,peut-être est-il bloqué à la douane chinoise ? .
mais bon bien la peine de prendre des services comme colissimo .

[ericc-dream]

Ok, je vois !
Je visite toujours les sites en Anglais, cela limite les erreurs de traduction
Donc cela fonctionne comme cela :
Tu passe commande
En admettant que tout les articles sont dispo et en stock, le commerçant prépare ton paquet
Quand le paquet est prêt, il informe le transporteur (que tu as choisi) qu'il y a un colis pour lui en attente
Ensuite c'est selon le transporteur et le nombre de colis qu'ils doivent prendre en charge, certain passe quotidiennement, d'autres 1 fois par semaine
De tout les clients du monde entier qui commandent chez GB, la proportion de ceux qui choisissent "colissimo" doit être proche du ridicule, donc le transporteur ne doit passer qu'une fois par semaine (au mieux et seulement s'il y a un paquet annoncé pour lui)

Maintenant reste à espéré pour toi que LaPoste sera à la hauteur et acheminera ton colis rapidement

Personnellement, chez GB, je prend PostNL, ils sont très rapide , mais j'habite en Belgique. Ce n'est pas forcement vrai pour la France

[lahulotte]

j'ai commandé chez eux la semaine dernière et le colis est toujours "Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste."
j'ai pris FR (chronopost) + assurance ;je dois commencer à m'inquiéter ou pas ?
pour une 1ère commande chez eux en plus de 3 ans de vape

Ils t'indiquaient quel délai pour la livraison? tu peux toujours leur envoyer un message pour leur dire que tu t'inquiètes que le colis en soit pas encore expédié

[lahulotte]

7 à 12 jours
Mais bon j'ai pas calculé en fonction des jours ouvrés en fait...
Finalement j'ai reçu le tout avant hier et par la poste. .. rien compris au tracking

Envoyé de mon SM-G900F en utilisant Tapatalk

[Morgane93130]

J'ai commandé le 12 septembre et le colis est prêt depuis le 13 (toujours pas parti) mais je ne comprends pas le numéro de suivi qui ne correspond pas à un colissimo. Il commence par 9L et fini par des chiffres ! est-ce normal ?

[mgrb]

Oui le numéro de colissimo est sous la forme suivante 1A23456789012 (1 chiffre/1lettre/11chiffres) avec 13 caractères au total

[weewi]

Pour ma part j'ai commandé le 05/09 et apparemment la commande serait toujours à Londres depuis 8 jours maintenant. Y'a t'il des raisons de s'inquiéter ?
Je n'ai toujours rien sur le site de colis privé à part le fameux : "Votre colis a été expédié par votre webmarchand, mais n a pas encore été pris en charge par Colis Privé".

J'ai galéré pour trouver les détails de mon suivi, j'ai fini par trouver le site track24 il y a 3 jours, qui m'a donné ça :

07.09.2017
00:00:00 Votre colis a été expédié par votre webmarchand, mais n a pas encore été pris en charge par Colis Privé

07.09.2017
14:59:25 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre

08.09.2017
15:00:48 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre

09.09.2017
18:47:55 Parcel is leaving Hong Kong Airport

12.09.2017
18:54:22 Parcel arrival at London，United Kingdom

Merci.

[FoG]

pour ma part ,toujours au même point .
j'ai ouvert un ticket (un peu galéré pour trouver comment faire ) mais l'aide est en français .
réponse rapide qui parle des 7/12 jours : nous somme le 20 (8+12) et toujours rien .
je suis les colis avec 17track ,là je viens d'essayer avec track24 :rien de plus mais ils donnent une date approximative de livraison :pour ma part ce serait entre le 8 et 28
octobre 2017
avec Fr chronopost

merci ericc pour les explications .
pour ma part ,avec FT j'utilise fr epacket et postNL même si le colis FT parti en même temps que celui de Gb (et qui est arrivé à Roissy depuis hier lui ) c'est via SG (à cause du contenu) .

[mgrb]

le suivi de colis privé est une vraie calamité. Plusieurs fois, j'ai reçu mon colis dans ma BAL avant la mise à jour du suivi une fois le colis arrivé en Europe.
S'il est arrivé à Londres depuis une semaine, ça ne devrait plus trop tardé maintenant.