Le Coin des Vapoteurs : Avis et questions sur votre commande ⇒ Problème de cartomiseur

[Ashtchoum]

Bonjour,

J'ai commandé en février un pack V-Go sur Le coin des vapoteurs et j'en suis très contente ! Les batteries fonctionnent très bien et durent longtemps; j'aime l'ergonomie de cette e-cigarette, et les méga-cartos vendus avec me convenaient très bien.

Quand j'ai recommandé les mêmes cartos sur le site, il y a environ trois semaines, je n'ai, par contre, rencontré que des problèmes ! Déjà, ils ont mis une semaine et demi à arriver, alors que je les avais commandé en colis 48H (Il y avait de la neige, donc je peux comprendre). Une fois finalement reçus, je déballe un carto, le remplis de ses 50 gouttes d'e-liquide, je patiente 20 minutes et tente de le viser sur ma batterie. Premier problème, le carto ne veut pas se visser correctement sur ma batterie. Il se coince, résiste, et je suis obligée de forcer la rotation pour qu'il se visse comme il devrait l'être. J'aspire, et rien. L'air ne passe même pas. Du coup, pas de vapeur. Je dévisse un peu, ça s'améliore mais ça fait à peine de la vapeur. Je dévisse pratiquement au point où le carto vacille sur la batterie, et là, l'air passe correctement ! Sauf que c'est super pas pratique (je suis obligée de tenir le carto) et que du liquide remonte.
J'ai essayé avec un deuxième carto, même chose. J'ai ouvert la deuxième boîte de cartos que j'avais commandé en même temps, pareil. Ce n'est donc pas un défaut isolé.

En observant plus attentivement les nouveaux cartos que j'avais commandé, j'ai noté plusieurs différences avec les cartos livrés avec le pack V-Go (qui sont supposés être les mêmes). Les nouveaux sont recouverts d'une sorte de film plastique noir, alors que les premiers que j'ai eu sont des tubes uniquement métalliques. Le trou de la canicule est un peu plus grand sur les nouveaux mais les créneaux d'ouvertures au cul du carto sont plus petits. J'ai pu également noté des différences de formes dans la partie renfoncée du cul des cartomiseurs. Bref, résultat des courses, je me retrouve avec dix mégas cartomiseurs spécial V-Go (achetés sur Le coin des Vapoteurs depuis le début) qui ne sont absolument pas compatibles avec ma V-Go !!!!!!!!!!!!!!!!

Une de mes amies qui avait acheté sa V-Go dix jours après moi a exactement le même problème ! Anciens cartos (livrés avec le pack + 5 achetés en plus): nickel. Nouveaux cartos: incompatibles ! Avec les mêmes différences notées...

Help ???!!!

[pat06]

un défaut
ne force pas tu pourrais abimer le pas de vis

[Coin des Vapoteurs]

Bonjour

La réponse de pat06 peut être une explication.
Maintenant pour tout problème de sav, merci de contacter mon service clients
http://www.vapoteurs.com/modules/helpdesk/desk.php

Le sav ne se gérant pas sur le forum

Je n'ai pas entendu parler par mon Sav de ce type de soucis, ce qui tendrait à penser que ni vous ni votre amie n'avez contacté notre sav.

Votre problème est de plus assez surprenant car nous vendons régulièrement ces megas cartos et n'avons aucun retour dessus. Donc il n'y a pas de soucis de compatibilité (d'autant qu'ils viennent d'une même fournisseur, même si ce sont des lots différents).
Dans l'attente de votre message à notre sav.

Merci

[Groucho]

Je me suis procuré mes Vgo2 (KR808D-1) de chez JAC Vapour ainsi que des cartomiseurs de tailles différentes, et ce sur plusieurs commandes. Il n’y a jamais eu de problème de fixation. Je fais attention de bien nettoyer le pas de vis de la batterie.

[Ashtchoum]

Merci Christian, pour votre réponse et sa rapidité !

J'ai contacté votre SAV pour mon problème.

[Ashtchoum]

Problème réglé avec le SAV du Coin des Vapoteurs. Ils m'ont renvoyé 10 cartos neufs qui fonctionnent parfaitement...

SAV efficace, rapide et très agréable !!

Merci à tous pour vos réponses.