Janty : Avis et questions sur votre commandeTVA et détaxe

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TVA et détaxe

Messagepar Pecorapazza » ven. 28 mars 2014, 12:21

Bonjour,

J'ai commandé des E liquides Janty depuis la Suisse.

J'ai constaté sur la facture que je payais la TVA française alors que tout produit qui passe la douane doit être détaxé et retaxé si besoin au taux de TVA du pays receveur.

Enormément de shops en ligne font la détaxe automatique lorsqu'on indique que le produit va être envoyé hors frontière française, ce qui est chose normale vu que le produit quitte le territoire.

Donc dans mon cas j'ai payé un surplus qui n'a pas lieu d'être.

Comment récupérer le trop payé de ma facture?

A l'avenir si je commande chez Janty comment faire pour ne pas payer la TVA française sur un produit qui va être exporté?
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Support-JANTY

Re: TVA et détaxe

Messagepar Support-JANTY » ven. 28 mars 2014, 20:26

Ce n'est pas la TVA française qui a été acquittée, mais la TVA Hollandaise.

Pour les envois dans la communauté européenne, les ventes en ligne aux particuliers ne sont pas détaxées.

Mais je vais valider avec les services financiers.

Vous m'envoyez un mail a alain@janty.com ?

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Re: TVA et détaxe

Messagepar Pecorapazza » ven. 9 mai 2014, 11:56

Bonjour,

Nous avions eu un contact par mail concernant la détaxe de la TVA pour les envois vers la Suisse. Je me permet de vous relancer vu que la boutique est à nouveau ouverte.

J'ai eu un contact avec la douane Française qui m'a confirmé que la détaxe de produits nicotinés est parfaitement légale lors d'envois vers la Suisse.

En attendant de vos nouvelles, je vous souhaite une belle journée.

Cordialement,

Pecorapazza
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Support-JANTY

Re: TVA et détaxe

Messagepar Support-JANTY » sam. 10 mai 2014, 09:29

Bonjour Pecorapazza
J'ai vu passer des commandes de vos compatriotes Suisses, (Fribourg) elles sont biens exonérées de TVA.
Mais dans la mesure ou nous fournissons une facture commerciale lors de l'expédition, il se pourrait que l'envoi soit taxé.


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