Janty : Avis et questions sur votre commande ⇒ Code promo refusé

[Barsoom]

Pratiquement abonné à Janty depuis 2010, je reçois en octobre un mail pleurant sur mon absence. Or je n'achète que chez Janty. Que les gens logiques fassent le calcul..

Janty trouve que cela fait quelques mois que je n'achète pas chez eux..."quelques mois". Pour me faire revenir au bercail, ils m'offrent généreusement un code promo de 10%...j'ai failli m'évanouir de plaisir.
10% ! my God !

Bref, j'ai passé commande, et quand j'ai mis mon code promo, COPIÉ-COLLÉ pour ne pas faire d'erreur (et pour que Alain ne me pose pas cette question), voila qu'on m'assure que ce code est INEXISTANT.

C'est mesquin.

[Barsoom]

Et je précise: C'EST LA PREMIÈRE FOIS QUE JANTY M'OFFRE UN CODE PROMO.

Vraiment mesquin.

[Hadrianvs]

Salut essaie sans copié/collé en tapant au clavier des fois ca fait bugger

[Barsoom]

Tu penses bien que je l'ai fait ! J'ai tout essayé.

A la limite, je m'en fous mais c'est la mesquinerie du procédé qui me révolte.

[Hadrianvs]

Ben écoute et si tu les contactait directement pour voir avec eux ?

[Barsoom]

C'est fait. J'attends leur réponse.

[Support-JANTY]

Bonjour Barsoom
Cette remise est automatiquement déclenchée au bout d'un certain nombre de commandes.
Elle devait donc faire suite a votre derniere commande.
Bien sur, vous pourrez beneficier de cette remise et il faut comprendre ce qu'il s'est passé pour que le code n'ait pas été admis a la premiere saisie.
Je pense que vous avez contacté le support directement par le système helpdesk ?
Car je n'ai as recu votre mail.

[Barsoom]

Oui par le support Helpdesk. Pas encore de réponse.

[Barsoom]

De toutes façons, c'est trop tard. Le code n'est valable qu'un mois et comme je me suis approvisionné pour un moment...

[Support-JANTY]

Ok
Ah.. la date d'utilisation était depassée ?
Je pense que le dispatch vous repondra dès lundi.