E-liquide.com : Avis et questions sur votre commande ⇒ [Résolu] pas content
Dans cette section, vous pourrez nous faire part de vos impressions suite à votre commande chez ce revendeur, et nous donner votre avis sur les produits de la marque.
Pour rappel: le Forum n'est pas le lieu adéquat pour le règlement de conflits entre vendeurs et clients qui doivent l'être par le biais des moyens habituels (téléphone, mails, courriers...). Toute tentative d'utiliser le forum pour régler des contentieux du domaine privé sera sanctionnée.
[Résolu] pas content
Message par 109s » jeu. 10 oct. 2013, 17:46
6 commandes, cette année d'un montant total de 461,25€, donc, pour un commerçant normal je devrais être un fidèle client ?
En septembre commande de produits, dont 3 Batterie eGo 650 mAh Kanger. Toutes le 3 sont défectueuses, décharge très rapide.
bref je prend contact, via le site internet pour exposer le problème et.. pas de réponse.
lassé d'attendre je téléphone au n°de téléphone indiqué sur les factures, à savoir le 04 68 67 75 98.
En permanence la ligne téléphonique est occupée, puis coupe et transite vers un répondeur sur lequel j'expose mon problème et demande (très poliment) de bien vouloir me rappeler.
La aussi pas de réponse, bravo la courtoisie
Pour moi, il ne s'agit pas de vouloir régler un contentieux avec e-liquide, mais simplement de faire part de mon expérience.
Mes batteries seront dorénavant achetées ailleurs.
bonne journée.
- Hadrianvs
- Cirrus
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Re: pas content, mais VRAIMENT pas content
Message par Hadrianvs » jeu. 10 oct. 2013, 17:58
- Polo bec de gaz
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Re: pas content, mais VRAIMENT pas content
Message par Polo bec de gaz » jeu. 10 oct. 2013, 18:00
On attend e-liquide au parloir
- twisel
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Re: pas content, mais VRAIMENT pas content
Message par twisel » jeu. 10 oct. 2013, 18:37
ouais, c'est chiant ce genre de relation avec les clients... (qu'ils soient gros ou pas!)109s a écrit : bref je prend contact, via le site internet pour exposer le problème et.. pas de réponse.
mais tu peux en dire un peu plus? depuis combien de temps tu attends une réponse de leur part?
Re: pas content, mais VRAIMENT pas content
Message par 109s » ven. 11 oct. 2013, 00:59
je vous présente toutes mes excuses.
il s'agit effectivement de:
http://www.e-liquide.com/
j'espère que cette mauvaise publicité ne nuira pas à votre activité, mais franchement pourquoi le même nom ?
- twisel
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Re: pas content, mais VRAIMENT pas content
Message par twisel » ven. 11 oct. 2013, 07:43
il n'y a rien à faire je suppose, vous l'auriez fait sinon!
- Luppus
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Re: pas content, mais VRAIMENT pas content
Message par Luppus » ven. 11 oct. 2013, 07:50
Une idee pour reparer cette erreur109s a écrit :Bonsoir,
je vous présente toutes mes excuses.
il s'agit effectivement de:
http://www.e-liquide.com/
j'espère que cette mauvaise publicité ne nuira pas à votre activité, mais franchement pourquoi le même nom ?
Tu pourrais faire changer par un gentil(le) modo le titre de ton thread ?
Re: pas content, mais VRAIMENT pas content
Message par 109s » ven. 11 oct. 2013, 11:32
la demande de modification vient d'être faiteLuppus a écrit : Une idee pour reparer cette erreur
Tu pourrais faire changer par un gentil(le) modo le titre de ton thread ?
Re: pas content, mais VRAIMENT pas content
Message par 109s » lun. 14 oct. 2013, 14:24
Par honnêteté, je me dois de vous informer que Monsieur Fabrice Cognet viens de régler le problème.
Et pour éviter tout malentendu, je rappel qu'il s'agit d'E-liquide.com et non pas E-liquide.fr
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