Electroclopes : Avis et questions sur votre commandeRéclamation

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Réclamation

Messagepar phien123 » lun. 25 mars 2013, 19:30

Cela fais plusieurs fois que j'envoie un message au service client , et j'attend avec espoir une notification, un e-mail de votre part alors je me dis que si je met le sujet sur le forum tout le monde pourra le voir et donc ils veront que votre efficacité a surement baissée , j'ai commandé sur votre site une lavatube , une des pile ne se recharge plus alors que je fais toujours tres attention au temps de rechargement... ensuite j'ai aussi commandé une vivi qui fonctionne bien mis appart que celle ci est fellé et des microgoutes se dérobent par la structure vitrée ceci sont les seuls point qui mon décues en revanche le délai d'envoie est superbe 2 jours environ et les eliquides sont de tres bonnes qualités j'espere avoir des nouvelles de votre part
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Re: Réclamation

Messagepar electroclopes » mar. 26 mars 2013, 00:07

Bonjour phien123,

Effectivement nous avons reçu un mail de votre part (et 1 seul ) ce lundi à 18h32 et vous exprimez votre mécontentement à 19h30 sur le forum.
Nous faisons au mieux pour répondre rapidement aux clients mais veuillez patientez au moins 1 heure :D
Je vous envoie des demain un vivi nova et un nouvel accus.
Cordialement
Arnaud
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Re: Réclamation

Messagepar J.electroclopes » mar. 26 mars 2013, 01:18

:)
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Re: Réclamation

Messagepar phien123 » mar. 26 mars 2013, 17:34

merci beaucoup désolé de ma réaction et votre action serait un geste tres commercial assurant mes commandes a l'avenir merci

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Re: Réclamation

Messagepar phien123 » mar. 26 mars 2013, 18:40

merci beaucoup désolé de ma réaction et votre action serait un geste tres commercial assurant mes commandes a l'avenir, croyez moi ou pas mais la mininova s'est conplement rompu au niveau metal et plastique a viser si je peux abuser de votre gentillesse j'ai des photos si besoin est

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Re: Réclamation

Messagepar J.electroclopes » mar. 26 mars 2013, 18:55

Bonjour phien123, :D

Le vivi nova et un nouvel accus sont déja parti en Lettre MAX aujourd'hui.

Nous ne doutons pas de votre bienveillance et de votre sympathie.

Bonne vap
Cordialement. Justin
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