Eastmall : Avis et questions sur votre commandeProblème sur le site

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Problème sur le site

Message par Bru » dim. 15 août 2010, 10:32

Bonjour,

Le site Eastmall a semble t'il un problème depuis queslques jours... Est-ce uniquement chez moi ou chez tout le monde ??
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Re: Problème sur le site

Message par Suede21 » dim. 15 août 2010, 10:45

Pas mieux chez moi, apparemment le site est tombé.
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Re: Problème sur le site

Message par Bru » dim. 15 août 2010, 15:29

Merci pour la réponse...
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Re: Problème sur le site

Message par philouz » dim. 15 août 2010, 16:36

mail reçu il y a quelques jours :
Hi eastmall patrons ,

We have had an issue with our website , please give us a short time to get things back in order for you.

Sorry about any inconvenience this may have caused you.

Sincerely, Eastmall.net Staff
ça va revenir bientôt.
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Re: Problème sur le site

Message par Bru » dim. 15 août 2010, 22:07

Oui j'ai aussi reçu ce message et 2 jours après le site était en mode dégradé, mais depuis hier on ne peut plus s'y connecter du tout.

Attendons une paire de jours ça va revenir.
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Re: Problème sur le site

Message par Bru » jeu. 19 août 2010, 10:33

Aujourd'hui, le nouveau site fonctionne, mais impossible de se logger dessus pour un suivi de commande.....

Quelqu'un d'inscrit sur Eastmall peut il essayer et me dire si il peut se logger et accéder à son compte ou pas ?

Merci
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Re: Problème sur le site

Message par Willy » jeu. 19 août 2010, 10:42

Moi non plus, je n'ai pas accès à mon compte.
Bien faire et laisser dire

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Re: Problème sur le site

Message par Bru » jeu. 19 août 2010, 10:48

Merci Willy, ils n'ont donc pas du récupérer tous les comptes suite au changement de site.
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Re: Problème sur le site

Message par philouz » ven. 20 août 2010, 04:05

sympa leurs nouveau site en tout cas :)
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Re: Problème sur le site

Message par philouz » ven. 20 août 2010, 20:40

alors effectivement il n'ont pas pu récupérer les informations client de l'ancien site web.

il va falloir recréer un compte, puis envoyer un mail a sales@eastmall.net pour qu'ils puissent mettre a jour votre solde de points manuellement.
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