Cigartronic : Avis et questions sur votre commande ⇒ g120 en panne retourné a cigartronic

[ontherock]

mon G120 en panne et retourné en colissimo suivit le 17 mars , d'après le N° de suivit receptionné le 19 et toujour pas de nouvelles !
je me suis dis bon je vais le renvoyer sans crier, mais visiblement le forum est indispensable en terme de SAV chez les revendeurs.
je pense que tout le monde comprend.
en meme temps c'est un + pour le forum

[iMODiRiS]

Tu leur a pas renvoyé un petit mail avant de leur renvoyer?

[ontherock]

ha ben si 2 echanges de mail . un pour signaler le probleme donc ils fournissent l'adresse puis un autre pour savoir si je retourne juste le cigar, puis retour du cigar + chargeur donc j'ai renvoyé le cofret ! 5.55 € en colissimo.

[iMODiRiS]

Et la tu leur en a renvoyé un pour savoir ou ca en etait ?
S'il l'on recu le 19 ton cas a du etre traité aujourd'hui ou hier

[Compte supprimé]

rien d'alarmant, tu es tomber en plein W-E, iMO a raison !

[ontherock]

ok j'espere
mais je connais d'autres fournisseurs qui envoient un mail pour te tenir au courant, voir meme que te renvoient avoir d'avoir reçu !

[ontherock]

bon j'ai une réponse qui a été rapide après mon mail , ils font le point avec l'usine avant de faire le remplacement (pour pas avoir le meme probleme)
j'en serais informé d'ici vendredi

[ontherock]

hé bien je n'ai pas été informé !

[flyingpenguin]

Dans ma folie d'achats, j'étais prêt à tester le G120... Voilà un feedbaback qui me refroidit un peu... Combien d'autres ventes manqueront ils ?

[ontherock]

reponse a 23 heure vendredi. il y a un blem avec g120 et retiré de la vente pour l'instant.
propose :
remboursement
bon d'achat
ou attendre

c'est bien. mais je me retrouve avec une boite de cartouches pleine.
enfin je ne sais pas quoi faire.