Cigartronic : Avis et questions sur votre commandeg120 en panne retourné a cigartronic

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g120 en panne retourné a cigartronic

Messagepar ontherock » mar. 23 mars 2010, 20:59

mon G120 en panne et retourné en colissimo suivit le 17 mars , d'après le N° de suivit receptionné le 19 et toujour pas de nouvelles !
je me suis dis bon je vais le renvoyer sans crier, mais visiblement le forum est indispensable en terme de SAV chez les revendeurs.
je pense que tout le monde comprend.
en meme temps c'est un + pour le forum ;)
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Re: g120 en panne retourné a cigartronic

Messagepar iMODiRiS » mar. 23 mars 2010, 21:01

Tu leur a pas renvoyé un petit mail avant de leur renvoyer?
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Re: g120 en panne retourné a cigartronic

Messagepar ontherock » mar. 23 mars 2010, 21:05

ha ben si 2 echanges de mail . un pour signaler le probleme donc ils fournissent l'adresse puis un autre pour savoir si je retourne juste le cigar, puis retour du cigar + chargeur donc j'ai renvoyé le cofret ! 5.55 € en colissimo.
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Re: g120 en panne retourné a cigartronic

Messagepar iMODiRiS » mar. 23 mars 2010, 21:08

Et la tu leur en a renvoyé un pour savoir ou ca en etait ?
S'il l'on recu le 19 ton cas a du etre traité aujourd'hui ou hier
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Re: g120 en panne retourné a cigartronic

Messagepar Compte supprimé » mar. 23 mars 2010, 21:18

rien d'alarmant, tu es tomber en plein W-E, iMO a raison !

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Re: g120 en panne retourné a cigartronic

Messagepar ontherock » mar. 23 mars 2010, 21:26

ok j'espere :)
mais je connais d'autres fournisseurs qui envoient un mail pour te tenir au courant, voir meme que te renvoient avoir d'avoir reçu ! ;)
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Re: g120 en panne retourné a cigartronic

Messagepar ontherock » mar. 23 mars 2010, 22:04

bon j'ai une réponse qui a été rapide après mon mail , ils font le point avec l'usine avant de faire le remplacement (pour pas avoir le meme probleme)
j'en serais informé d'ici vendredi :emo:
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Re: g120 en panne retourné a cigartronic

Messagepar ontherock » ven. 26 mars 2010, 21:24

hé bien je n'ai pas été informé ! :evil:
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Re: g120 en panne retourné a cigartronic

Messagepar flyingpenguin » ven. 26 mars 2010, 21:33

Dans ma folie d'achats, j'étais prêt à tester le G120... Voilà un feedbaback qui me refroidit un peu... Combien d'autres ventes manqueront ils ?

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Re: g120 en panne retourné a cigartronic

Messagepar ontherock » dim. 28 mars 2010, 03:37

reponse a 23 heure vendredi. il y a un blem avec g120 et retiré de la vente pour l'instant.
propose :
remboursement
bon d'achat
ou attendre

c'est bien. mais je me retrouve avec une boite de cartouches pleine.
enfin je ne sais pas quoi faire.
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