EsmokeHélas, hélas

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Hélas, hélas

Message par gibou » dim. 25 janv. 2009, 20:33

J'étais si contente avec le précédent cigare Churchill façon bois commandé avant Noël, livré dans son beau coffret :D
que je m'en suis commandé un autre, titane, avec des cartouches supplémentaires "high".

Oh, le colis est arrivé très vite... avec une New-York noire et des cartouches pour "churchill" - havana (vachement utiles avec la New York) free, c'est à dire sans nicotine....

J'essaie d'envoyer un mail sur le site: que dalle, le "corps du message" a beau être écrit, soit disant que je ne mets rien.
Je ne veux pas être médisante, mais on dirait qu'ils font tout pour décourager les réclamations.
Alors j'ai renvoyé (il y a plus de 8 jours) le colis, en recommandé avec accusé de réception, et rien, que dalle, le papier du recommandé n'est même pas arrivé. :(

J'attends, je ne suis pas contente.
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Re: Hélas, hélas

Message par iMODiRiS » dim. 25 janv. 2009, 22:18

pas cool en effet...
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devaux01
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Re: Hélas, hélas

Message par devaux01 » mar. 27 janv. 2009, 17:45

du souci a ce faire pour le S A V ?

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Re: Hélas, hélas

Message par devaux01 » mar. 27 janv. 2009, 17:46

je voulais dire a se faire.

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Re: Hélas, hélas

Message par gibou » mar. 27 janv. 2009, 19:40

A l'heure actuelle, toujours rien, même le papier du recommandé n'est pas revenu. :evil:
Je n'ai pas réussi à faire un message, le problème persiste pour moi: le message est refusé, soi-disant que je n'ai rien écrit dans le corps du message (j'ai écrit, vous pensez bien!)

Je ne suis pas contente du tout, du tout!

Auriez-vous d'autres moyens de contacter Esmoke?
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Re: Hélas, hélas

Message par libellule70 » mar. 27 janv. 2009, 19:56

Si ton colis était assuré, déposes une demande de remboursement à la Poste, pour colis perdu ;)
Mieux que le Guide Michelin, le Guide du Routard, ou le Guy de Maupassant, lisez le Guide du vapoteur, il est fait pour vous :D

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invité

Re: Hélas, hélas

Message par invité » mar. 27 janv. 2009, 20:13

fait attention car quand il y a reponse de leur part dans tes mails c'est:"Re : nouveaux contact‏" et non "esmoke",
moi je pensais qu'il me repondai pas aussi alors que si,javais effacer leurs messages:"Re :nouveaux contact" en pensan que c'etait de la pub ;)

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Re: Hélas, hélas

Message par Marc » mer. 28 janv. 2009, 00:10

Tous mes emails me sont revenus aujourd'hui : Relay access denied [RCPT_TO]
:evil:

Je viens de changer le titre du message et on verra bien...

nikito
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Re: Hélas, hélas

Message par nikito » lun. 2 mars 2009, 11:41

je suis deçu par ESMOKE :

reçu rapidement ma concorde sauf qu'une batterie ne fonctionne pas, je l'ai retourné en recommandé le 2 fev 09, depuis pas de nouvelle, j'ai adressé plusieurs mails pour reclamer le retour, aucune réponse sauf 2 fois ou on m'a demandé le n° de l'envoi, j'e l'ai communiqué et toujours rien, depuis on ne me repond meme pas donc : ou c'est le bazar chez eux ou ils se moquent des clients ! De plus pas de n° de tel pour les joindre.... Esmoke je déconseille vivement.

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Re: Hélas, hélas

Message par iMODiRiS » lun. 2 mars 2009, 12:29

Fait jouer le satisfait ou remboursé.
Le SAV a pas l'air top chez esmoke
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