Esmoke ⇒ Concorde: Batterie très longue durée

[libellule70]

C'est effectivement la triste vérité
Le site est vide, plus personne de joignable, à croire que la boite à coulé.
Mais bon, qu'ils coulent est une chose, mais ils devraient au moins supprimer le site, une bonne foi pour toute ou mettre un mot explicatif.

[amazone91]

Coucou, du nouveau avec ESMOKE :
j'ai tenté un dernier et ultime mail hier pour ma batterie et mon ato HS :
j'ai eu réponse ce matin du sav et obtenu leurs coordonnées pour l'échange
de la batterie qui est sous garantie.
Pour l'ato : considéré comme un consommable, donc aucune garantie.

Voila, il y a donc bien quelqu'un qui lit les mails car plusieurs échanges fait ce matin.

Si certains ont besoin, je pourrais leur communiquer l'adresse du SAV.
Ce qui est bien dommage, c'est que j'ai du employer les grands moyens !

pour ma part, je renvoie la batterie au sav à la levée de 16h aujourd'hui,
je reviendrai sur ce post dès réception de la nouvelle batterie.

J'espère qu'ils seront rapides...........
j'ai demandé un geste commercial pour l'ato, en précisant de plus que le revendeur de fontainebleau a refusé de me vendre des recharges, on verra bien !
je vous tiens au courant...... Rapidement j'espère !!!

[A Short Term Effect]

Donc en gros, ils lisent les mails du SAV et répondent uniquement quand ça leur chante ?

[Marc]

En gros c'est ça.
Moi j'avais renvoyé des cartouches cigares d'un commun accord et depuis nada.

A bannir !

[amazone91]

faut croire que ça marche comme ça chez eux !

[A Short Term Effect]

C'est pas une manière de faire...
Aucun respect de la clientèle après l'achat...Je trouve ça misérable...

[amazone91]

C'est clair