Les e-pipes ⇒ Défaillance Smok Guardian II

[ShugNinx]

Salut à tous,

Petit post pour partager mon retour d'expérience avec la Guardian II.

Je l'ai reçue début Janvier. Depuis début février la led ne s'allume plus en bleu lorsque l'on passe au mode haute puissance (de 11 à 15 Watts), elle reste éteinte. Cela ne me gênait pas plus que cela car je l'utilise essentiellement à basse puissance, de 6 à 8 Watts, occasionnellement 10.

Au même moment j'ai remarqué que le bouton principal ainsi que la couronne de réglage de puissance avait aléatoirement tendance à se gripper. Il m'est aussi arrivé plusieurs fois que le mod passe du fonctionnement basse à haute puissance sans que j'aie effectué la manip (5 pressions successives sur le bouton). Tant que ça reste intermittent ça ne me gênait pas non plus.

Beaucoup plus grave par contre, depuis quelques jours la puissance délivrée semble dérailler complètement. J'ai changé plusieurs fois de résistance la semaine dernière, mais à chaque fois au bout d'une à deux heures d'utilisation (modérée) un fort goût de brulé survient, comme une odeur de mazout (habituellement une résistance usagée dégage plutôt une odeur de cheminée à bois).

J'ai pris contact avec le revendeur, qui a accepté de la prendre en charge, le colis est en route...
Truc qui m'a un peu choqué, il m'a dit que le produit était hors garantie, ce qui m'étonne franchement. Je remarque qu'aucun site n'indique la durée de garantie de la Guardian II...

[Isa33]

Chez Ta Clope, elle est garantie 6 mois :
http://www.taklope.com/e-pipe/1188-guar ... -smok.html
(en descendant sur la fiche, c'est stipulé)

[seb76]

la garantie légale de conformité est de 2 ans en France non ?

[ShugNinx]

Chez Ta Clope, elle est garantie 6 mois :
http://www.taklope.com/e-pipe/1188-guar ... -smok.html
(en descendant sur la fiche, c'est stipulé)

Bien vu !
Avec d'autres mots-clés je suis également tombé sur une garantie de 3 mois chez PassionVape.
Sur le site officiel de Smoktech, la section SAV est aux abonnés absents...

la garantie légale de conformité est de 2 ans en France non ?

Oui, c'est probablement ce qui fait que mon revendeur la prend quand même en charge. Mais je trouve étonnant que très peu affichent la durée de garantie constructeur du produit. C'est pas obligatoire d'offrir une garantie minimale ?

[ShugNinx]

Update : après info de mon revendeur, la garantie constructeur Smoktech sur la Guardian II est de 6 mois.

Mon e-pipe de remplacement est en cours d'envoi, je ferai une mise à jour à réception.

[ShugNinx]

Mise à jour, avec retard.

J'ai donc reçu ma nouvelle Guardian II il y a 8 jours. Marche nickel, RàS.

Topic à fermer.